Điều khoản dịch vụ
Nội dung:
1. Sử dụng Dịch vụ
2. Thanh toán và phí
3. Thuế
4. Vận chuyển
5. giao hàng tận nơi
Tóm tắt : Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này vì chúng tạo thành một Thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Lux 360 về việc sử dụng các dịch vụ và trang web của chúng tôi. Ở đầu mỗi Phần, bạn sẽ tìm thấy một bản tóm tắt ngắn để giúp bạn điều hướng tài liệu. Lưu ý rằng những bản tóm tắt này không thay thế hoặc đại diện cho toàn bộ văn bản.
Các điều khoản và điều kiện sau đây tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý ("Thỏa thuận" này) giữa bạn (“bạn” hoặc “của bạn”) và Lux 360, một Công ty Massachusetts quản lý tất cả việc bạn sử dụng trang web Shoplux360.com (“Trang web ") và các dịch vụ có sẵn trên hoặc tại Trang web.
Các Dịch vụ được cung cấp tùy thuộc vào sự chấp nhận của bạn mà không cần sửa đổi tất cả các điều khoản và điều kiện có trong tài liệu này. Chúng tôi cũng có các chính sách và thủ tục khác, bao gồm nhưng không giới hạn, Shipping , Chính sách hoàn trả, Chính sách bảo mật 3194-bb3b-136bad5cf58d_và những người khác. Thính sách này chứa các điều khoản và điều kiện bổ sung, áp dụng cho Dịch vụ và là một phần của Thỏa thuận này. VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB PHÙ HỢP VỚI VIỆC BẠN CHẤP NHẬN VÀ THỎA THUẬN SẼ ĐƯỢC THỰC HIỆN THEO THỎA THUẬN NÀY. HƠN THẾ NỮA, BẰNG CÁCH ĐẶT HÀNG CHO CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ TỪ TRANG WEB, BẠN CHẤP NHẬN VÀ ĐƯỢC TRẢ LỜI BỞI THỎA THUẬN NÀY. Nếu bạn không đồng ý với Thỏa thuận này, không sử dụng Trang web hoặc bất kỳ Dịch vụ nào khác.
Nếu bạn chỉ sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cho mục đích cá nhân của mình, bạn được coi là "Người dùng". Nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để thực hiện đơn đặt hàng hoặc cung cấp Sản phẩm cho bên thứ ba, bạn vẫn được coi là "Người dùng".
HÃY LIÊN QUAN ĐẾN NẾU BẠN LÀ NGƯỜI DÙNG HOẶC KHÔNG, MỤC 18 CỦA THỎA THUẬN NÀY YÊU CẦU RẰNG TẤT CẢ TRANH CHẤP (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA DƯỚI ĐÂY) PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN, TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA DƯỚI ĐÂY) PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY, NGOẠI TRỪ ĐIỀU KHÁC ĐƯỢC CUNG CẤP THEO MỤC 18. NẾU QUỐC GIA CỦA BẠN ĐANG Ở TRONG KHU KINH TẾ CHÂU ÂU HOẶC VƯƠNG QUỐC LIÊN QUÂN, ĐIỀU NÀY ÁP DỤNG CHO BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG NÀO BẠN CÓ THỂ MUỐN MANG LẠI Lux 360 TẠI CÁC QUỐC GIA.
1. Sử dụng Dịch vụ
Chia sẻ ý tưởng của bạn. Chúng tôi yêu thích những đề xuất và ý tưởng của bạn! Họ có thể giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn và Dịch vụ của chúng tôi. Bất kỳ ý tưởng không được yêu cầu nào hoặc các tài liệu khác mà bạn gửi cho Printful (không bao gồm Nội dung hoặc Sản phẩm mà bạn bán hoặc lưu trữ thông qua Dịch vụ của chúng tôi) đều được coi là không bí mật và không thuộc quyền sở hữu của bạn. Bằng cách gửi những ý tưởng và tài liệu đó cho chúng tôi, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, không thể thu hồi, có thể cấp phép lại, vĩnh viễn để sử dụng và xuất bản những ý tưởng và tài liệu đó cho bất kỳ mục đích nào mà không phải trả tiền cho bạn tại Bất cứ lúc nào.
Phương pháp giao tiếp. Lux 360 sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin pháp lý nhất định bằng văn bản. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các phương thức liên lạc của chúng tôi mô tả cách chúng tôi cung cấp thông tin đó cho bạn. Điều này chỉ đơn giản có nghĩa là chúng tôi bảo lưu quyền gửi thông tin cho bạn dưới dạng điện tử (qua email, v.v.) thay vì gửi cho bạn các bản sao giấy (nó tốt hơn cho môi trường).
Bạn có thể liên hệ với Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại của Lux 360 bằng văn bản tại
Customerconnect@shoplux360.com hoặc chỉ cần đọc qua Câu hỏi thường gặp của chúng tôi cho các câu hỏi tương tự có thể có.Các mặt hàng kỹ thuật số. Các mục kỹ thuật số (như mô hình, mẫu, hình ảnh và các nội dung thiết kế khác) và văn bản được tạo liên quan đến Sản phẩm và / hoặc Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp và quyền sở hữu trí tuệ của chúng chỉ thuộc về Printful. Mục kỹ thuật số và bất kỳ kết quả nào chỉ có thể được sử dụng liên quan đến việc quảng cáo, quảng bá, chào bán và bán Sản phẩm của Printful và không được sử dụng cho các mục đích khác hoặc kết hợp với các sản phẩm từ các nhà sản xuất khác. Nếu Printful cung cấp khả năng cho Người dùng sửa đổi hoặc tùy chỉnh bất kỳ Vật phẩm kỹ thuật số nào, bạn sẽ đảm bảo rằng Nội dung được sử dụng để sửa đổi Vật phẩm kỹ thuật số đó sẽ tuân thủ luật sở hữu trí tuệ và nguyên tắc Nội dung được chấp nhận của chúng tôi.
2. Thanh toán và phí
Tóm tắt : Để thanh toán cho các dịch vụ Printful, bạn cần có phương thức thanh toán hợp lệ (ví dụ: thẻ tín dụng, PayPal) mà bạn được phép sử dụng. Tất cả các khoản phí sẽ được tính vào phương thức thanh toán của bạn. Lưu ý rằng bạn có thể cần phải hoàn trả cho chúng tôi bất kỳ khoản phí bồi hoàn nào đối với những trường hợp trả hàng không phù hợp với chính sách của chúng tôi.
Bạn có thể chọn lưu thông tin thanh toán của mình để sử dụng cho tất cả các đơn đặt hàng trong tương lai và các khoản phí liên quan đến Sản phẩm và / hoặc Dịch vụ có bản in. Trong trường hợp đó, bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng thông tin này sẽ được lưu trữ và xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ tuân thủ PCI DSS bên thứ ba.
Khi bạn đặt mua Sản phẩm hoặc sử dụng Dịch vụ có phí, bạn sẽ bị tính phí và bạn đồng ý thanh toán, các khoản phí có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng. Chúng tôi có thể thay đổi phí của chúng tôi tùy từng thời điểm (ví dụ: khi chúng tôi có đợt bán hàng vào dịp lễ, hãy chiết khấu cho bạn giá sản phẩm cơ bản, v.v.). Các khoản phí cho Sản phẩm và Dịch vụ (nếu và nếu có), cũng như mọi chi phí giao hàng liên quan sẽ được chỉ ra trên Trang web khi bạn đặt hàng hoặc thanh toán cho Dịch vụ. Chúng tôi có thể chọn tạm thời thay đổi phí Dịch vụ của mình cho các sự kiện khuyến mại hoặc Dịch vụ mới và những thay đổi đó có hiệu lực khi chúng tôi đăng sự kiện khuyến mại tạm thời hoặc Dịch vụ mới trên Trang web hoặc thông báo cho từng cá nhân bạn. Giao dịch bán sẽ được gửi để xử lý và bạn sẽ bị tính phí ngay sau khi xác nhận. Sau đó, bạn có thể nhận được một email từ chúng tôi.
Bằng cách đặt hàng qua Trang web, bạn xác nhận rằng bạn được quyền sử dụng hợp pháp các phương tiện thanh toán được đấu thầu và, trong trường hợp thanh toán bằng thẻ, bạn là chủ thẻ hoặc được chủ thẻ cho phép rõ ràng để sử dụng thẻ. thanh toán. Trong trường hợp sử dụng trái phép một phương thức thanh toán, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cá nhân và sẽ bồi hoàn cho Printful cho những thiệt hại do việc sử dụng trái phép đó gây ra.
Đối với các phương thức thanh toán, bạn tuyên bố với Printful rằng (i) thông tin thanh toán bạn cung cấp cho chúng tôi là trung thực, chính xác và đầy đủ và (ii) theo hiểu biết tốt nhất của bạn, tổ chức tài chính của bạn sẽ thực hiện các khoản phí mà bạn phải chịu (bao gồm nhưng không giới hạn ở công ty thẻ tín dụng) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Nếu bạn hoặc Khách hàng của bạn thực hiện bất kỳ khoản trả hàng nào không tuân thủ chính sách trả hàng của chúng tôi (được mô tả tại đây ), bạn sẽ hoàn trả cho Printful cho những tổn thất của nó, bao gồm chi phí thực hiện và phí xử lý khoản bồi hoàn (tối đa đến $ 15 USD cho mỗi khoản bồi hoàn) ._ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Chúng tôi có thể từ chối xử lý giao dịch vì bất kỳ lý do gì hoặc từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ ai vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về lý do từ chối hoặc tạm dừng bất kỳ giao dịch nào sau khi quá trình xử lý đã bắt đầu.
Trừ khi có quy định khác, bạn có thể chọn đơn vị tiền tệ từ các tùy chọn có sẵn tại Trang web, trong đó tất cả các khoản phí và thanh toán sẽ được trích dẫn. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản phí, khoản thanh toán và thuế hiện hành liên quan đến Trang web và Dịch vụ của chúng tôi. Sau khi nhận được đơn đặt hàng, bạn có thể nhận được email từ chúng tôi với các chi tiết và mô tả về Sản phẩm đã đặt hàng. Việc thanh toán tổng giá cộng với thuế và việc giao hàng phải được thực hiện đầy đủ trước khi gửi Sản phẩm của bạn.
Printful theo quyết định riêng của mình có thể cung cấp cho bạn nhiều chiết khấu khác nhau, cũng như thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp chúng bất kỳ lúc nào. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các khoản chiết khấu hiện có tại Trang web, trong các email tiếp thị và khuyến mại hoặc qua các kênh hoặc sự kiện khác mà Printful có thể sử dụng hoặc tham gia.
3. Thuế
Tóm tắt : Bạn có trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế hiện hành cho cơ quan thuế địa phương, trừ khi chúng tôi đã thông báo cho bạn cách khác.
Ngoài các trường hợp hạn chế nêu dưới đây, bạn chịu trách nhiệm (và sẽ tính phí) tất cả các loại thuế hiện hành, chẳng hạn như nhưng không giới hạn đối với thuế bán hàng, VAT, GST và các loại thuế khác, và các nghĩa vụ liên quan đến Sản phẩm (nếu và nếu có).
Ở một số tiểu bang ở Hoa Kỳ và các quốc gia, Printful có thể thu các khoản thuế hiện hành từ bạn với tư cách là người bán và thanh toán khoản thuế này cho cơ quan thuế liên quan (nếu và nếu có).
Trong một số trường hợp nhất định, bạn được yêu cầu cung cấp chứng chỉ miễn trừ hợp lệ, chẳng hạn như chứng chỉ Người bán lại, ID VAT hoặc ABN.
4. Vận chuyển
Tóm tắt : Khi bạn đã đặt hàng, bạn có thể không thể chỉnh sửa chi tiết đơn đặt hàng hoặc hủy đơn đặt hàng đó được nữa. Nếu bạn gặp vấn đề với việc vận chuyển đơn đặt hàng của mình, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng hoặc ngày giao hàng dự kiến. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải liên hệ trực tiếp với hãng vận chuyển.
Khi bạn đã xác nhận đơn đặt hàng của mình, bạn không thể chỉnh sửa hoặc hủy đơn đặt hàng. Nếu bạn muốn thay đổi một số thông số, địa chỉ Khách hàng, v.v., vui lòng kiểm tra xem tùy chọn đó có khả dụng trong tài khoản của bạn hay không. Chúng tôi không bị ràng buộc phải thực hiện những sửa đổi như vậy đối với đơn đặt hàng của bạn, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong từng trường hợp cụ thể.
Rủi ro về mất mát, hư hỏng và quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chuyển cho bạn khi chúng tôi giao hàng cho nhà vận chuyển. Trách nhiệm của bạn (nếu bạn là Người dùng) hoặc Khách hàng của bạn (nếu bạn là Người bán) trong việc gửi bất kỳ khiếu nại nào với nhà vận chuyển về lô hàng bị thất lạc nếu theo dõi nhà cung cấp cho thấy Sản phẩm đã được giao. Trong trường hợp đó, Printful sẽ không hoàn lại tiền và sẽ không gửi lại Sản phẩm. Đối với Người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, rủi ro mất mát, hư hỏng và quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chuyển sang bạn khi bạn hoặc bên thứ ba do bạn chỉ định đã có được quyền sở hữu thực tế Sản phẩm.
Nếu theo dõi nhà cung cấp dịch vụ cho thấy Sản phẩm bị thất lạc khi vận chuyển, bạn hoặc Khách hàng của bạn có thể yêu cầu bằng văn bản để thay thế (hoặc ghi có vào tài khoản của Thành viên cho) Sản phẩm bị mất theo quy định của Printful's Chính sách hoàn trả . Đối với Sản phẩm bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, tất cả các khiếu nại phải được gửi chậm nhất là 30 ngày sau ngày giao hàng dự kiến. Tất cả các khiếu nại đó đều phải được điều tra bằng bản in và có quyết định riêng.
5. Giao hàng
Tóm tắt : Mặc dù chúng tôi có thể cung cấp ước tính giao hàng, nhưng chúng tôi không thể cung cấp ngày giao hàng đảm bảo. Khi Printful nhận được thanh toán cho đơn đặt hàng của bạn (bao gồm cả phí giao hàng), chúng tôi sẽ hoàn thành đơn đặt hàng và chuyển cho người vận chuyển. Đây cũng là thời điểm mà bạn hoặc khách hàng của bạn trở thành chủ sở hữu hợp pháp của sản phẩm.
Chúng tôi giao hàng đến hầu hết các nơi trên thế giới. Bạn sẽ bao gồm chi phí giao hàng. Giá giao hàng được bổ sung vào giá của Sản phẩm và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và / hoặc loại Sản phẩm, và các khoản phí bổ sung có thể được thêm vào đơn đặt hàng đối với các địa điểm ở xa hoặc khó tiếp cận cần được chú ý đặc biệt. Phí giao hàng cố định được hiển thị trên trang thanh toán của chúng tôi; tuy nhiên, chúng tôi có quyền thông báo cho bạn về bất kỳ khoản phí giao hàng bổ sung nào áp dụng cho địa chỉ giao hàng cụ thể của bạn.
Một số Sản phẩm được đóng gói và vận chuyển riêng. Chúng tôi không thể đảm bảo ngày giao hàng và trong phạm vi pháp luật cho phép, không chịu trách nhiệm, ngoài việc thông báo cho bạn về bất kỳ sự chậm trễ nào đã biết, đối với Sản phẩm được giao sau ngày giao hàng dự kiến. Thời gian trung bình để giao hàng có thể được hiển thị trên Trang web. Đây chỉ là ước tính trung bình và một số giao hàng có thể mất nhiều thời gian hơn hoặc cách khác là giao hàng nhanh hơn nhiều. Tất cả các ước tính giao hàng được đưa ra tại thời điểm đặt hàng và xác nhận đơn hàng có thể thay đổi. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên hệ với bạn và thông báo cho bạn về tất cả các thay đổi. Chúng tôi cố gắng hết sức để việc phân phối Sản phẩm trở nên đơn giản nhất có thể.
Quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chỉ được chuyển cho bạn / Khách hàng sau khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ tất cả các khoản phải trả liên quan đến Sản phẩm, bao gồm phí giao hàng và thuế, đồng thời giao Sản phẩm cho nhà cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi không đảm bảo đối với bất kỳ sự hợp tác nào mà chúng tôi thực hiện với bạn, bao gồm bất kỳ sự hợp tác nào liên quan đến Dịch vụ, Sản phẩm (bao gồm cả Sản phẩm mới) hoặc bất kỳ sự tích hợp nào với nền tảng của nhà cung cấp.