سروس کی شرائط
مشمولات:
1. خدمات کا استعمال
2. ادائیگیاں اور فیس
3. ٹیکس
4. شپنگ
5. ڈیلیوری
خلاصہ : براہ کرم ان شرائط کو بہت غور سے پڑھیں کیونکہ یہ ہماری خدمات اور ویب سائٹ کے استعمال کے حوالے سے آپ اور Lux 360 کے درمیان ایک پابند معاہدہ بناتے ہیں۔ ہر سیکشن کے شروع میں، آپ کو دستاویز کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کے لیے ایک مختصر خلاصہ ملے گا۔ نوٹ کریں کہ یہ خلاصے مکمل متن کی جگہ یا نمائندگی نہیں کرتے ہیں۔
درج ذیل شرائط و ضوابط آپ ("آپ" یا "آپ") اور Lux 360 کے درمیان ایک قانونی طور پر پابند معاہدہ (یہ "معاہدہ") تشکیل دیتے ہیں، جو ایک میساچوسٹس کمپنی ہے جو Shoplux360.com ویب سائٹ ("سائٹ" کے آپ کے تمام استعمال کو کنٹرول کرتی ہے۔ ") اور سائٹ پر یا اس پر دستیاب خدمات۔
خدمات یہاں موجود تمام شرائط و ضوابط میں ترمیم کیے بغیر آپ کی قبولیت کے ساتھ پیش کی جاتی ہیں۔ ہمارے پاس دیگر پالیسیاں اور طریقہ کار بھی ہیں جن میں بغیر کسی حد کے ، _CC781905-5CDE-3194-BB3B-136BAD5CF58D_ شپنگ ، _CC781905-5CDCD-3194B3194B -136BAD5CF58D_ ریٹرن پالیسی ، _ سی سی سی 781919191919194194194101010101058101051051051051058194105194194 بی۔ 3194-bb3b-136bad5cf58d_اور دیگر۔ ان پالیسیوں میں اضافی شرائط و ضوابط شامل ہیں، جو سروسز پر لاگو ہوتے ہیں اور اس معاہدے کا حصہ ہیں۔ سائٹ کا آپ کا استعمال اس معاہدے کے پابند ہونے کے لیے آپ کی قبولیت اور معاہدے کو تشکیل دیتا ہے۔ اگر آپ اس معاہدے سے متفق نہیں ہیں، تو سائٹ یا کوئی دوسری خدمات استعمال نہ کریں۔
اگر آپ ہماری خدمات کو صرف اپنے ذاتی استعمال کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو "صارف" سمجھا جاتا ہے۔ اگر آپ ہماری سروسز کا استعمال آرڈرز پر عمل درآمد کرنے یا تیسرے فریق کو پروڈکٹس ڈیلیور کرنے کے لیے کرتے ہیں، تب بھی آپ کو "صارف" سمجھا جاتا ہے۔
قطع نظر اس کے کہ آپ صارف ہیں یا نہیں، اس معاہدے کے سیکشن 18 کے لیے ضروری ہے کہ اس معاہدے سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق تمام تنازعات (جیسا کہ ذیل میں بیان کیے گئے ہیں) عدالتی ثالثی عدالت عظمیٰ کے ذریعے حل کیے جائیں۔ دوسری صورت میں سیکشن 18 کے ذریعے فراہم کردہ۔
1. خدمات کا استعمال
اپنے خیالات کا اشتراک کریں۔ ہمیں آپ کی تجاویز اور خیالات پسند ہیں! وہ آپ کے تجربے اور ہماری خدمات کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی غیر منقولہ خیالات یا دیگر مواد جو آپ Printful میں جمع کرتے ہیں (اس میں شامل نہیں آپ کا مواد یا پروڈکٹس جو آپ ہماری سروسز کے ذریعے فروخت کرتے ہیں یا گودام کرتے ہیں) آپ کے لیے غیر خفیہ اور غیر ملکیتی تصور کیے جاتے ہیں۔ ان خیالات اور مواد کو ہمارے پاس بھیج کر، آپ ہمیں ایک غیر خصوصی، دنیا بھر میں، رائلٹی سے پاک، ناقابل تنسیخ، ذیلی لائسنس یافتہ، ان خیالات اور مواد کو کسی بھی مقصد کے لیے استعمال کرنے اور شائع کرنے کا مستقل لائسنس دیتے ہیں، بغیر کسی معاوضے کے۔ کسی بھی وقت.
مواصلات کے طریقے۔ Lux 360 آپ کو تحریری طور پر کچھ قانونی معلومات فراہم کرے گا۔ ہماری خدمات کا استعمال کرکے، آپ ہمارے مواصلاتی طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں جو یہ بیان کرتے ہیں کہ ہم آپ کو وہ معلومات کیسے فراہم کرتے ہیں۔ اس کا سیدھا مطلب ہے کہ ہم آپ کو کاغذی کاپیاں بھیجنے کے بجائے الیکٹرانک طور پر (ای میل وغیرہ کے ذریعے) معلومات بھیجنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں (یہ ماحول کے لیے بہتر ہے)۔
Lux 360 کے شکایتی امدادی یونٹ سے تحریری طور پر پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔
Customerconnect@shoplux360.com یا اسی طرح کے ممکنہ سوالات کے لیے ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات کو پڑھیں۔ڈیجیٹل آئٹمز۔ ڈیجیٹل آئٹمز (جیسے موک اپس، ٹیمپلیٹس، امیجز اور دیگر ڈیزائن اثاثے) اور ہماری طرف سے پیش کردہ مصنوعات اور/یا خدمات کے سلسلے میں بنائے گئے متن اور ان کے املاک دانش کے حقوق خصوصی طور پر Printful. ڈیجیٹل آئٹمز اور کسی بھی نتائج کا استعمال صرف پرنٹ فل کی مصنوعات کی تشہیر، تشہیر، پیشکش اور فروخت کے سلسلے میں کیا جا سکتا ہے اور دوسرے مقاصد کے لیے یا دوسرے مینوفیکچررز کی مصنوعات کے ساتھ مل کر استعمال نہیں کیا جا سکتا ہے۔ اگر پرنٹ فل صارفین کو کسی بھی ڈیجیٹل آئٹمز میں ترمیم یا تخصیص کرنے کا امکان فراہم کرتا ہے، تو آپ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ اس طرح کے ڈیجیٹل آئٹمز میں ترمیم کرنے کے لیے استعمال ہونے والا مواد دانشورانہ املاک کے قوانین اور ہمارے قابل قبول مواد کے رہنما خطوط کی تعمیل کرے گا۔
2. ادائیگیاں اور فیس
خلاصہ : پرنٹفول خدمات کی ادائیگی کے لیے، آپ کو ادائیگی کا ایک درست طریقہ درکار ہے (مثلاً کریڈٹ کارڈ، پے پال) جسے آپ استعمال کرنے کے مجاز ہیں۔ تمام فیسیں آپ کی ادائیگی کے طریقے سے وصول کی جائیں گی۔ نوٹ کریں کہ آپ کو واپسی کے لیے کسی بھی چارج بیک فیس کے لیے ہمیں واپس کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے جو ہماری پالیسیوں کے مطابق نہیں ہیں۔
آپ اپنی بلنگ کی معلومات کو محفوظ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں تاکہ اسے پرنٹ فل پروڈکٹس اور/یا خدمات سے وابستہ مستقبل کے تمام آرڈرز اور چارجز کے لیے استعمال کیا جا سکے۔ ایسی صورت میں، آپ یہ بھی تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ یہ معلومات تھرڈ پارٹی PCI DSS کے مطابق سروس فراہم کنندگان کے ذریعے ذخیرہ اور اس پر کارروائی کی جائے گی۔
جب آپ کسی پروڈکٹ کا آرڈر دیتے ہیں، یا کوئی ایسی سروس استعمال کرتے ہیں جس کی فیس ہوتی ہے، تو آپ سے معاوضہ لیا جائے گا، اور آپ آرڈر دینے کے وقت لاگو فیس ادا کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ ہم تبدیل کر سکتے ہیں۔ وقتاً فوقتاً ہماری فیسیں (مثال کے طور پر، جب ہمارے پاس چھٹیوں کی فروخت ہوتی ہے، تو آپ کو بنیادی مصنوعات کی قیمتوں میں رعایت پیش کرتے ہیں، وغیرہ)۔ پروڈکٹس اور سروسز کی فیس (اگر اور جیسا کہ قابل اطلاق ہو)، نیز کسی بھی متعلقہ ڈیلیوری کے اخراجات اس وقت سائٹ پر ظاہر کیے جائیں گے جب آپ آرڈر دیتے ہیں یا سروس کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ ہم پروموشنل ایونٹس یا نئی سروسز کے لیے اپنی سروسز کی فیس کو عارضی طور پر تبدیل کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور ایسی تبدیلیاں اس وقت موثر ہوتی ہیں جب ہم سائٹ پر عارضی پروموشنل ایونٹ یا نئی سروس پوسٹ کرتے ہیں یا آپ کو انفرادی طور پر مطلع کرتے ہیں۔ فروخت کو پروسیسنگ کے لیے جمع کرایا جائے گا اور جیسے ہی آپ اس کی تصدیق کریں گے آپ سے چارج کیا جائے گا۔ اس کے بعد آپ کو ہماری طرف سے ای میل موصول ہو سکتی ہے۔
سائٹ کے ذریعے آرڈر دے کر، آپ اس بات کی تصدیق کر رہے ہیں کہ آپ قانونی طور پر ٹینڈر کردہ ادائیگی کے ذرائع استعمال کرنے کے حقدار ہیں اور، کارڈ کی ادائیگی کے معاملے میں، کہ آپ یا تو کارڈ ہولڈر ہیں یا آپ کے پاس کارڈ ہولڈر کو کارڈ کو استعمال کرنے کی واضح اجازت ہے۔ ادائیگی ادائیگی کے طریقہ کار کے غیر مجاز استعمال کی صورت میں، آپ ذاتی طور پر اس کے ذمہ دار ہوں گے، اور اس طرح کے غیر مجاز استعمال کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے آپ پرنٹفل کو معاوضہ ادا کریں گے۔
ادائیگی کے طریقوں کے حوالے سے، آپ Printful سے نمائندگی کرتے ہیں کہ (i) بلنگ کی جو معلومات آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں وہ درست، درست اور مکمل ہے اور (ii) آپ کی بہترین معلومات کے مطابق، آپ کے ذریعے لگائے گئے چارجز آپ کے مالیاتی ادارے کی طرف سے ادا کیے جائیں گے۔ (بشمول لیکن کریڈٹ کارڈ کمپنی تک محدود نہیں) یا ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والا۔
اگر آپ یا آپ کا گاہک کوئی ایسی واپسی کرتا ہے جو ہماری واپسی کی پالیسیوں کی تعمیل نہیں کرتا ہے (جس کی وضاحت یہاں ہے ) تو آپ پرنٹ فل کو اس کے نقصانات کی تلافی کریں گے، جس میں تکمیل کی لاگت اور چارج بیک ہینڈلنگ فیس شامل ہوتی ہے۔ $15 USD فی چارج بیک۔
ہم کسی بھی وجہ سے ٹرانزیکشن پر کارروائی کرنے سے انکار کر سکتے ہیں یا اپنی صوابدید پر کسی بھی وقت کسی کو بھی خدمات فراہم کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔ پروسیسنگ شروع ہونے کے بعد کسی بھی لین دین سے انکار یا معطل کرنے کی وجہ سے ہم آپ یا کسی تیسرے فریق کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا گیا ہو، آپ سائٹ پر دستیاب اختیارات میں سے کرنسی کا انتخاب کر سکتے ہیں جس میں تمام فیسوں اور ادائیگیوں کا حوالہ دیا جائے گا۔ آپ ہماری سائٹ اور خدمات سے وابستہ تمام فیسوں، ادائیگیوں اور قابل اطلاق ٹیکسوں کی ادائیگی کے ذمہ دار ہیں۔ آپ کا آرڈر موصول ہونے کے بعد آپ کو ہماری طرف سے آرڈر کی گئی مصنوعات کی تفصیلات اور تفصیل کے ساتھ ایک ای میل موصول ہو سکتی ہے۔ کل قیمت کے علاوہ ٹیکس اور ڈیلیوری کی ادائیگی آپ کے پروڈکٹس کی ترسیل سے پہلے مکمل کی جانی چاہیے۔
اپنی صوابدید پر پرنٹ فل آپ کو مختلف رعایتوں کے ساتھ ساتھ کسی بھی وقت ان کو تبدیل، معطل یا بند کر سکتا ہے۔ آپ سائٹ پر دستیاب رعایتوں کے بارے میں مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں، مارکیٹنگ اور پروموشنل ای میلز میں یا دوسرے چینلز یا ایونٹس کے ذریعے پرنٹ فل استعمال کر سکتے ہیں یا اس میں حصہ لے سکتے ہیں۔
3. ٹیکس
خلاصہ : آپ اپنی مقامی ٹیکسنگ اتھارٹی کو کسی بھی قابل اطلاق ٹیکس کی ادائیگی کے ذمہ دار ہیں، الا یہ کہ ہم آپ کو دوسری صورت میں مطلع کریں۔
ذیل میں بیان کردہ محدود حالات کے علاوہ، آپ تمام قابل اطلاق ٹیکسوں کے لیے ذمہ دار ہیں (اور چارج کریں گے)، جیسے کہ سیلز ٹیکس، VAT، GST اور دیگر، اور پروڈکٹس سے وابستہ فرائض (اگر اور جیسا کہ قابل اطلاق ہوں)۔
امریکہ اور ممالک کی کچھ ریاستوں میں، Printful آپ سے بطور فروخت کنندہ قابل اطلاق ٹیکس وصول کر سکتا ہے اور متعلقہ ٹیکس اتھارٹی کو ادا کر سکتا ہے (اگر اور جیسا کہ قابل اطلاق ہو)۔
بعض صورتوں میں آپ کو مستثنیٰ سرٹیفکیٹ فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جیسے کہ دوبارہ فروخت کا سرٹیفکیٹ، VAT ID یا ABN۔
4. شپنگ
خلاصہ : ایک بار جب آپ آرڈر دے دیتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ آرڈر کی تفصیلات میں ترمیم یا اسے منسوخ نہ کر سکیں۔ اگر آپ کو اپنے آرڈر کی کھیپ میں کوئی مسئلہ ہے تو ڈیلیوری کے 30 دنوں کے اندر یا ڈیلیوری کی متوقع تاریخ کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ کچھ معاملات میں، آپ کو براہ راست شپنگ کیریئر سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ایک بار جب آپ اپنے آرڈر کی تصدیق کر لیتے ہیں، تو ہو سکتا ہے اس میں ترمیم یا منسوخی ممکن نہ ہو۔ اگر آپ کچھ پیرامیٹرز، گاہک کے پتے وغیرہ کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم چیک کریں کہ آیا آپ کے اکاؤنٹ میں ایسا آپشن دستیاب ہے۔ ہم آپ کے آرڈر میں ایسی ترمیم کرنے کے پابند نہیں ہیں، لیکن ہم ہر معاملے کی بنیاد پر اپنی پوری کوشش کریں گے۔
مصنوعات کے نقصان، نقصان اور ٹائٹل کا خطرہ ہمارے کیرئیر تک پہنچانے پر آپ تک پہنچ جاتا ہے۔ یہ آپ کی (اگر آپ صارف ہیں) یا آپ کے گاہک کی (اگر آپ مرچنٹ ہیں) کی ذمہ داری ہوگی کہ وہ گمشدہ کھیپ کے لیے کسی کیریئر کے ساتھ کوئی دعویٰ دائر کریں اگر کیرئیر سے باخبر رہنے سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ پروڈکٹ ڈیلیور کی گئی تھی۔ ایسی صورت میں پرنٹ فل کوئی ریفنڈ نہیں کرے گا اور پروڈکٹ کو دوبارہ نہیں بھیجے گا۔ یوروپی اکنامک ایریا یا یونائیٹڈ کنگڈم کے صارفین کے لیے، پروڈکٹس کے نقصان، نقصان اور ٹائٹل کا خطرہ اس وقت آپ تک پہنچ جائے گا جب آپ یا آپ کی طرف سے اشارہ کردہ کسی تیسرے فریق نے پروڈکٹس کا جسمانی قبضہ حاصل کرلیا ہے۔
اگر کیریئر ٹریکنگ سے پتہ چلتا ہے کہ ٹرانزٹ میں کوئی پروڈکٹ گم ہو گیا تھا، تو آپ یا آپ کا گاہک Printful's کی تعمیل میں گم شدہ پروڈکٹ کو تبدیل کرنے (یا ممبر کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ) کے لیے تحریری دعویٰ کر سکتے ہیں۔ واپسی کی پالیسی ۔ ٹرانزٹ میں گم ہونے والے پروڈکٹس کے لیے، تمام دعوے ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ کے 30 دنوں کے بعد جمع کرائے جانے چاہئیں۔
5. ترسیل
خلاصہ : اگرچہ ہم ڈیلیوری کے تخمینے فراہم کر سکتے ہیں، ہم ڈیلیوری کی ضمانت کی تاریخیں فراہم نہیں کر سکتے۔ ایک بار جب Printful کو آپ کے آرڈر کی ادائیگی موصول ہو جاتی ہے (بشمول ڈیلیوری فیس)، ہم آرڈر کو پورا کرتے ہیں اور اسے کیریئر کو منتقل کر دیتے ہیں۔ یہ وہ لمحہ بھی ہے جہاں آپ یا آپ کا صارف قانونی طور پر مصنوعات کے مالک بن جاتے ہیں۔
ہم دنیا کے بیشتر مقامات پر ڈیلیور کرتے ہیں۔ آپ ڈیلیوری کے اخراجات کو پورا کریں گے۔ ڈیلیوری کی قیمتیں پروڈکٹ کی قیمت سے اضافی ہوتی ہیں اور ڈیلیوری کے مقام اور/یا پروڈکٹس کی ترتیب کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں، اور اضافی چارجز کو آرڈر میں شامل کیا جا سکتا ہے کہ دور دراز یا مشکل مقامات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے خصوصی توجہ کی ضرورت ہو۔ فلیٹ ریٹ ڈیلیوری چارجز ہمارے چیک آؤٹ پیج پر دکھائے گئے ہیں۔ تاہم، ہم آپ کو کسی بھی اضافی ڈیلیوری چارجز کے بارے میں مشورہ دینے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جو آپ کے مخصوص ڈیلیوری ایڈریس پر لاگو ہوتے ہیں۔
کچھ پروڈکٹس الگ سے پیک اور بھیجے جاتے ہیں۔ ہم ڈیلیوری کی تاریخوں کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں اور قانون کی طرف سے اجازت دی گئی حد تک کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے ہیں، اس کے علاوہ آپ کو کسی بھی معلوم تاخیر کا مشورہ دینے کے علاوہ، ان مصنوعات کے لیے جو ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ کے بعد کی جاتی ہیں۔ ڈیلیوری کا اوسط وقت سائٹ پر دکھایا جا سکتا ہے۔ یہ صرف ایک اوسط تخمینہ ہے، اور کچھ ڈیلیوری میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے، یا متبادل طور پر بہت تیزی سے ڈیلیور کیا جا سکتا ہے۔ آرڈر دینے اور تصدیق کرنے کے وقت دیے گئے تمام ڈیلیوری تخمینے تبدیل کیے جا سکتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، ہم آپ سے رابطہ کرنے اور آپ کو تمام تبدیلیوں کے بارے میں مشورہ دینے کی پوری کوشش کریں گے۔ ہم مصنوعات کی ترسیل کو ہر ممکن حد تک آسان بنانے کی پوری کوشش کرتے ہیں۔
پروڈکٹس کی ملکیت صرف آپ/صارف کو اس وقت منتقل ہو جائے گی جب ہمیں پروڈکٹس کے حوالے سے تمام واجب الادا رقوم بشمول ڈیلیوری چارجز اور ٹیکسز کی مکمل ادائیگی موصول ہو جائے گی، اور مصنوعات کو کیریئر تک پہنچائیں گے۔
ہم آپ کے ساتھ کیے گئے کسی بھی تعاون کے حوالے سے کوئی ضمانت نہیں دیتے، بشمول سروسز، پروڈکٹس (بشمول نئی مصنوعات) یا کسی وینڈر پلیٹ فارم کے ساتھ انضمام کے حوالے سے کوئی بھی تعاون۔