นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า
จะต้องยื่นคำร้องสำหรับสินค้าที่พิมพ์ผิด/เสียหาย/มีตำหนิภายใน 4 สัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า สำหรับพัสดุที่สูญหายระหว่างการขนส่ง ต้องยื่นคำร้องทั้งหมดไม่เกิน 4 สัปดาห์หลังจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ การเรียกร้องที่ถือว่าเป็นข้อผิดพลาดในส่วนของเราจะได้รับการคุ้มครองโดยค่าใช้จ่ายของเรา
หากคุณหรือลูกค้าของคุณพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสิ่งอื่นในคำสั่งซื้อ โปรดส่งรายงานปัญหา
ที่อยู่ผู้ส่งถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวก Printful เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน จะมีการส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติถึงคุณ ผลตอบแทนที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์จะนำไปบริจาคเพื่อการกุศลหลังจาก 4 สัปดาห์ หากสถานที่ของ Printful ไม่ได้ใช้เป็นที่อยู่ที่ส่งคืน คุณจะต้องรับผิดชอบสำหรับการจัดส่งที่ส่งคืนที่คุณได้รับ
ที่อยู่ไม่ถูกต้อง - หากคุณหรือลูกค้าปลายทางของคุณให้ที่อยู่ที่ถือว่าไม่เพียงพอโดยผู้จัดส่ง การจัดส่งจะถูกส่งกลับไปยังโรงงานของเรา คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่เมื่อเราได้ยืนยันที่อยู่ที่อัปเดตกับคุณแล้ว (ถ้ามีและหากมี)
ไม่มีการอ้างสิทธิ์ - การจัดส่งที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์จะถูกส่งกลับไปยังโรงงานของเรา และคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับตัวคุณเองหรือลูกค้าปลายทางของคุณ (ถ้ามีและตามความเหมาะสม)
หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชี on printful.com และเพิ่มวิธีการเรียกเก็บเงิน คุณยินยอมให้มีการส่งคืนคำสั่งซื้อเนื่องจากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือเกิดข้อผิดพลาด การอ้างสิทธิ์ในการจัดส่งจะไม่มีให้สำหรับการจัดส่งซ้ำ และจะนำไปบริจาคเพื่อการกุศลโดยคุณต้องเสียค่าใช้จ่าย (โดยที่เราไม่ต้องคืนเงินให้)
Printful ไม่รับคืนสินค้าที่ปิดผนึก เช่นแต่ไม่จำกัดเฉพาะหน้ากาก ซึ่งไม่เหมาะสำหรับการส่งคืนเนื่องจากเหตุผลด้านสุขภาพหรือสุขอนามัย คุณตกลงในที่นี้ว่าคำสั่งซื้อที่ส่งคืนพร้อมหน้ากากจะไม่พร้อมสำหรับการจัดส่งซ้ำและจะถูกกำจัดทิ้ง
ส่งคืนโดยลูกค้า - เป็นการดีที่สุดที่จะแนะนำให้ลูกค้าปลายทางติดต่อคุณก่อนส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ ยกเว้นลูกค้าที่อาศัยอยู่ในบราซิล เราไม่คืนเงินคำสั่งซื้อสำหรับความสำนึกผิดของผู้ซื้อ การคืนสินค้า หน้ากากอนามัย และการเปลี่ยนขนาดสามารถทำได้โดยออกค่าใช้จ่ายและดุลยพินิจของคุณ หากคุณเลือกที่จะรับคืนสินค้าหรือเสนอการแลกเปลี่ยนขนาดกับลูกค้าปลายทาง คุณจะต้องสั่งซื้อหน้ากากอนามัยหรือสินค้าในขนาดอื่นโดยออกค่าใช้จ่ายเอง ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในบราซิลและเสียใจที่ซื้อต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราและแสดงความประสงค์ที่จะคืนสินค้าภายใน 7 วันติดต่อกันหลังจากได้รับสินค้า โดยให้รูปถ่ายของสินค้า คำขอถอนเงินจะได้รับการประเมินเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานหรือถูกทำลาย แม้ว่าจะเป็นเพียงบางส่วนก็ตาม ในกรณีเหล่านี้จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
การแจ้งเตือนสำหรับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป: ตามมาตรา 16(c) และ (e) ของ Directive 2011/83/EU ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งสหภาพยุโรป เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2011 ว่าด้วยสิทธิ์ของผู้บริโภค สิทธิ์ในการเพิกถอนอาจไม่ได้มีไว้สำหรับ:
1. การจัดหาสินค้าที่ตรงตามข้อกำหนดของผู้บริโภคหรือมีลักษณะเฉพาะบุคคลอย่างชัดเจน
2. สินค้าปิดผนึกซึ่งถูกปิดผนึกหลังจากจัดส่งจึงไม่เหมาะสำหรับการส่งคืนเนื่องจากการป้องกันสุขภาพหรือเหตุผลด้านสุขอนามัย
ดังนั้น Printful ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการส่งคืนตามดุลยพินิจของ Printful แต่เพียงผู้เดียว
นโยบายนี้จะถูกควบคุมและตีความตามภาษาอังกฤษ โดยไม่คำนึงถึงการแปลที่ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดอ่าน our FAQs .