Frakt- och returpolicy
â
Eventuella reklamationer för feltryckta/skadade/defekta varor mÄste lÀmnas inom 4 veckor efter att produkten mottagits. För paket som förlorats under transporten ska alla reklamationer lÀmnas in senast 4 veckor efter berÀknat leveransdatum. AnsprÄk som anses vara fel frÄn vÄr sida tÀcks pÄ vÄr bekostnad.
Om du eller dina kunder upptÀcker ett problem med produkterna eller nÄgot annat pÄ bestÀllningen, skicka en problemrapport .
Returadressen Àr som standard instÀlld pÄ Printful-funktionen. NÀr vi fÄr en returförsÀndelse skickas ett automatiskt e-postmeddelande till dig. Outtagna returer doneras till vÀlgörenhet efter 4 veckor. Om Printfuls anlÀggning inte anvÀnds som returadress kommer du att bli ansvarig för alla returnerade försÀndelser du tar emot.
Fel adress - Om du eller din slutkund anger en adress som anses otillrÀcklig av kuriren kommer försÀndelsen att returneras till vÄr anlÀggning. Du kommer att vara ansvarig för ÄtersÀndningskostnader nÀr vi har bekrÀftat en uppdaterad adress med dig (om och i förekommande fall).
Outtagna - FörsÀndelser som inte har hÀmtats returneras till vÄr anlÀggning och du kommer att stÄ för kostnaden för en omsÀndning till dig sjÀlv eller din slutkund (om och i förekommande fall).
Om du inte har registrerat ett konto pÄ printful.com och lagt till en faktureringsmetod, godkÀnner du hÀrmed att eventuella returnerade bestÀllningar Àr felaktiga. för att göra ansprÄk pÄ kommer försÀndelsen inte att vara tillgÀnglig för ÄtersÀndning och kommer att doneras till vÀlgörenhet pÄ din bekostnad (utan att vi utfÀrdar en Äterbetalning).
Printful accepterar inte returer av förseglade varor, sÄsom men inte begrÀnsat till ansiktsmasker, som inte lÀmpar sig för retur pÄ grund av hÀlso- eller hygienskÀl. Du samtycker hÀrmed till att alla returnerade bestÀllningar med ansiktsmasker inte kommer att vara tillgÀngliga för ÄtersÀndning och kommer att kasseras.
Returneras av kunden - Det Àr bÀst att rÄda dina slutkunder att kontakta dig innan du returnerar nÄgra produkter. Förutom för kunder som bor i Brasilien, Äterbetalar vi inte bestÀllningar för köparens Änger. Returer för produkter, ansiktsmasker, samt storleksbyten ska erbjudas pÄ din bekostnad och efter eget gottfinnande. Om du vÀljer att acceptera returer eller erbjuda storleksbyten till dina slutkunder, skulle du behöva lÀgga en ny bestÀllning pÄ din bekostnad för en ansiktsmask eller en produkt i en annan storlek. Kunder som Àr bosatta i Brasilien och som Ängrar ett köp mÄste kontakta vÄr kundtjÀnst och uttrycka sin vilja att returnera varan inom 7 dagar i följd efter att ha mottagit den, och tillhandahÄlla en bild av varan. BegÀran om uttag kommer att genomgÄ en utvÀrdering för att verifiera om produkten anvÀndes eller förstördes, Àven om den Àr delvis. I dessa fall kommer Äterbetalning inte att vara möjlig.
Meddelande till EU-konsumenter: Enligt artikel 16(c) och (e) i Europaparlamentets och rÄdets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumentrÀttigheter fÄr ÄngerrÀtten inte föreskrivas för:
1. Leverans av varor som Àr gjorda enligt konsumentens specifikationer eller Àr tydligt personliga;
2. förseglade varor som inte förseglats efter leverans och dÀrför inte Àr lÀmpliga för retur pÄ grund av hÀlsoskydds- eller hygienskÀl,
Printful förbehÄller sig dÀrför rÀtten att vÀgra returer efter eget gottfinnande.
Denna policy ska styras och tolkas i enlighet med det engelska sprÄket, oavsett eventuella översÀttningar som görs för vilket ÀndamÄl som helst.
För mer information om returer, lÀs vÄra Vanliga frÄgor .