top of page

často kladené otázky

  • Kde sa Lux dodáva?
    Lux sa dodáva všade po celom svete. Máme pobočky v USA a v mnohých ďalších krajinách na medzinárodnej úrovni. Do niektorých krajín neposielame z dôvodu zákonných obmedzení alebo obmedzení prepravcov. Zoznam zakázaných krajín sa môže meniť v závislosti od svetových udalostí, ale momentálne nedodávame do nasledujúcich destinácií: Krym, Luhansk a Doneck na Ukrajine Rusko Bielorusko Ekvádor Kuba Irán Sýria Severná Kórea
  • Ako môžem sledovať svoju objednávku?
    Keď bude vaša objednávka pripravená na odoslanie, odovzdáme ju dopravcovi a pošleme vám e-mail s potvrdením o odoslaní s číslom zásielky. Kliknutím na toto číslo zobrazíte najnovšie aktualizácie o polohe vašej zásielky prostredníctvom našej stránky sledovania. Keď objednávka vyprší na doručenie, aktualizácie jej stavu budú závisieť od služby prepravcu.
  • Sú všetky produkty v objednávke odoslané spolu?
    Niektoré naše produkty sa dodávajú jednotlivo zabalené, aby sa chránil ich tvar a zabezpečila sa extra odolnosť. Tu sú produkty, ktoré môžeme dodať samostatne: klobúky na zips, kamiónové klobúky, otcovské klobúky/bejzbalové čiapky a štíty batohy šperky V niektorých prípadoch môžeme dodať produkty z rovnakej objednávky v rôznych zariadeniach, čo znamená, že budú odoslané oddelene.
bottom of page