Zasady dotyczące wysyłki i zwrotów
Wszelkie roszczenia dotyczące błędnie wydrukowanych/uszkodzonych/wadliwych przedmiotów należy składać w ciągu 4 tygodni od otrzymania produktu. W przypadku paczek zagubionych w transporcie wszystkie reklamacje należy składać nie później niż 4 tygodnie po przewidywanej dacie dostawy. Reklamacje uznane za błąd z naszej strony są pokrywane na nasz koszt.
Jeśli Ty lub Twoi klienci zauważycie problem z produktami lub cokolwiek innego w zamówieniu, prosimy o przesłanie raportu o problemie .
Adres zwrotny jest domyślnie ustawiony na funkcję Printful. Gdy otrzymamy zwróconą przesyłkę, zostanie wysłane do Ciebie automatyczne powiadomienie e-mail. Nieodebrane zwroty są przekazywane na cele charytatywne po 4 tygodniach. Jeśli placówka Printful nie zostanie wykorzystana jako adres zwrotny, staniesz się odpowiedzialny za wszelkie otrzymane przesyłki zwrotne.
Niewłaściwy adres - Jeśli Ty lub Twój klient końcowy podacie adres, który zostanie uznany przez kuriera za niewystarczający, przesyłka zostanie zwrócona do naszej placówki. Będziesz odpowiedzialny za koszty ponownej wysyłki po potwierdzeniu przez nas zaktualizowanego adresu (jeśli dotyczy).
Nieodebrane — Przesyłki, które nie zostały odebrane, są zwracane do naszego obiektu i ponosisz odpowiedzialność za koszty ponownej wysyłki dla siebie lub klienta końcowego (jeśli dotyczy).
Jeśli nie zarejestrowałeś konta pod adresem printful.com i dodałeś metodę płatności, niniejszym zgadzasz się, że wszelkie zwrócone zamówienia z powodu nieprawidłowego adresu wysyłki lub awarii aby odebrać przesyłkę, która nie będzie dostępna do ponownego wysłania i zostanie przekazana na cele charytatywne na Twój koszt (bez dokonywania przez nas zwrotu pieniędzy).
Printful nie przyjmuje zwrotów zapieczętowanych towarów, takich jak między innymi maski na twarz, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Niniejszym zgadzasz się, że wszelkie zwrócone zamówienia z maskami na twarz nie będą dostępne do ponownej wysyłki i zostaną zutylizowane.
Zwrócone przez klienta — najlepiej doradzić klientom końcowym, aby skontaktowali się z Tobą przed zwrotem jakichkolwiek produktów. Z wyjątkiem Klientów mieszkających w Brazylii, nie zwracamy zamówień z powodu wyrzutów sumienia kupującego. Zwroty produktów, masek na twarz, a także wymiany rozmiarów są oferowane na Twój koszt i według uznania. Jeśli zdecydujesz się zaakceptować zwroty lub zaoferować wymianę rozmiarów swoim klientom końcowym, będziesz musiał złożyć nowe zamówienie na własny koszt na maskę lub produkt w innym rozmiarze. Klienci mieszkający w Brazylii i żałujący zakupu muszą skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta i wyrazić wolę zwrotu przedmiotu w ciągu 7 kolejnych dni od jego otrzymania, podając zdjęcie przedmiotu. Wniosek o wycofanie zostanie poddany ocenie w celu sprawdzenia, czy produkt był używany lub zniszczony, nawet jeśli był częściowy. W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
Powiadomienie dla konsumentów z UE: Zgodnie z art. 16 lit. c) i e) dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów prawo odstąpienia nie może być przewidziane:
1. dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;
2. zapieczętowany towar, którego opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i przez to nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
dlatego Printful zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu według własnego uznania.
Niniejsza Polityka jest regulowana i interpretowana zgodnie z językiem angielskim, niezależnie od wszelkich tłumaczeń dokonanych w jakimkolwiek celu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów, przeczytaj nasze najczęściej zadawane pytania .