ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ
ਗਲਤ ਛਾਪਣ ਵਾਲੀਆਂ/ਨੁਕਸਾਨ ਵਾਲੀਆਂ/ਨੁਕਸ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਦਾਅਵੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਏ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ, ਸਾਰੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਗਲਤੀ ਮੰਨੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵੇ ਸਾਡੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਜ਼ਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰੋ ।
ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪਤਾ ਪ੍ਰਿੰਟਫੁੱਲ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਲਾਵਾਰਸ ਵਾਪਸੀ 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਚੈਰਿਟੀ ਲਈ ਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਿੰਟਫੁੱਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਪਤੇ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੋਗੇ।
ਗਲਤ ਪਤਾ - ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕੋਰੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਲ ਸਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ (ਜੇਕਰ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ) ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੀਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਾਗਤਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੋਗੇ।
ਲਾਵਾਰਿਸ - ਲਾਵਾਰਿਸ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਸ ਸਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕ (ਜੇਕਰ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ) ਲਈ ਇੱਕ ਰੀਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਲਾਗਤ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੋਗੇ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ printful.com 'ਤੇ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਰਜਿਸਟਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਧੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਗਲਤ ਪਤਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਰੀਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਚੈਰਿਟੀ ਲਈ ਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ (ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ)।
ਪ੍ਰਿੰਟਫੁੱਲ ਸੀਲਬੰਦ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ, ਜੋ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸਫਾਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਫੇਸ ਮਾਸਕ ਵਾਲੇ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਰੀਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ - ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਪਛਤਾਵੇ ਲਈ ਆਰਡਰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਉਤਪਾਦਾਂ, ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਆਕਾਰ ਦੇ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਵਿਵੇਕ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਈਜ਼ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫੇਸ ਮਾਸਕ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਪਛਤਾਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਗਾਤਾਰ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਆਈਟਮ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਇੱਛਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਨਸ਼ਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਅੰਸ਼ਕ ਹੀ ਹੋਵੇ। ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਰਿਫੰਡ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
EU ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ: ਯੂਰਪੀਅਨ ਸੰਸਦ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ 2011/83/EU ਦੇ ਅਨੁਛੇਦ 16(c) ਅਤੇ (e) ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ 25 ਅਕਤੂਬਰ 2011 ਦੀ ਕੌਂਸਲ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
1. ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਈ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹਨ;
2. ਸੀਲਬੰਦ ਸਾਮਾਨ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਣਸੀਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਹਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਫਾਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹਨ,
ਇਸਲਈ ਪ੍ਰਿੰਟਫੁੱਲ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰਿਟਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਨੀਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਨੁਵਾਦਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਰਿਟਰਨ 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ FAQ . ਪੜ੍ਹੋ।