Piegādes un atgriešanas politika
Pretenzijas par nepareizi nodrukātām/bojātām/bojātām precēm ir jāiesniedz 4 nedēļu laikā pēc preces saņemšanas. Par tranzītā pazaudētām pakām visas pretenzijas jāiesniedz ne vēlāk kā 4 nedēļas pēc paredzētā piegādes datuma. Pretenzijas, kas tiek uzskatītas par kļūdu no mūsu puses, tiek segtas uz mūsu rēķina.
Ja jūs vai jūsu klienti pamanāt problēmas ar produktiem vai jebko citu pasūtījumā, , lūdzu, iesniedziet problēmas ziņojumu .
Atgriešanas adrese pēc noklusējuma ir iestatīta uz Printful iespēju. Kad saņemsim atgrieztu sūtījumu, jums tiks nosūtīts automātisks e-pasta paziņojums. Nepieprasītās atdeves tiek ziedotas labdarībai pēc 4 nedēļām. Ja Printful iekārta netiek izmantota kā atgriešanas adrese, jūs būsit atbildīgs par visiem saņemtajiem atgrieztajiem sūtījumiem.
Nepareiza adrese – ja jūs vai jūsu galaklients norādīsiet adresi, kuru kurjers uzskata par nepietiekamu, sūtījums tiks atgriezts mūsu iestādē. Jūs būsiet atbildīgs par pārsūtīšanas izmaksām, kad būsim apstiprinājuši ar jums atjauninātu adresi (ja un ja piemērojams).
Nepieprasīti — nepieprasītie sūtījumi tiek atgriezti mūsu objektā, un jūs būsiet atbildīgs par atkārtotas sūtīšanas izmaksām sev vai jūsu gala klientam (ja piemērojams).
Ja neesat reģistrējis kontu vietnē printful.com un pievienojis norēķinu metodi, jūs ar šo piekrītat nepareizai piegādes adresei vai nepareizai piegādes adresei. lai apgalvotu, ka sūtījums nebūs pieejams atkārtotai nosūtīšanai un tiks ziedots labdarībai par jūsu izmaksām (bez mums atmaksāšanas).
Printful nepieņem aizzīmogotu preču atgriešanu, piemēram, bet ne tikai sejas maskas, kuras nav piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ. Ar šo jūs piekrītat, ka visi atgrieztie pasūtījumi ar sejas maskām nebūs pieejami atkārtotai piegādei un tiks iznīcināti.
Klients atgriež atpakaļ — vislabāk ir ieteikt gala klientiem sazināties ar jums pirms produktu atgriešanas. Izņemot klientus, kas dzīvo Brazīlijā, mēs neatmaksājam pasūtījumus pircēja nožēlas dēļ. Preču atgriešana, sejas maskas, kā arī izmēru maiņa tiek piedāvāta pēc saviem līdzekļiem un ieskatiem. Ja izvēlaties pieņemt atgriešanu vai piedāvāt izmēru maiņu saviem gala klientiem, jums uz sava rēķina būs jāveic jauns sejas maskas vai cita izmēra produkta pasūtījums. Klientiem, kas dzīvo Brazīlijā un nožēlo pirkumu, jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un jāpauž vēlme atgriezt preci 7 dienu laikā pēc tās saņemšanas, sniedzot preces attēlu. Atteikuma pieprasījums tiks izvērtēts, lai pārbaudītu, vai produkts ir izmantots vai iznīcināts, pat ja tas ir daļējs. Šādos gadījumos naudas atgriešana nebūs iespējama.
Paziņojums ES patērētājiem: saskaņā ar 16. panta c) un e) apakšpunktu Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 25. oktobra Direktīvā 2011/83/ES par patērētāju tiesībām atteikuma tiesības nedrīkst paredzēt:
1. tādu preču piegādi, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ir skaidri personalizētas;
2. aizzīmogotām precēm, kuras pēc piegādes tika noņemtas un tādēļ nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ;
tādēļ Printful patur tiesības atteikt atgriešanu pēc saviem ieskatiem.
Šī Politika tiek pārvaldīta un interpretēta saskaņā ar angļu valodu, neatkarīgi no jebkādiem tulkojumiem, kas veikti jebkādiem nolūkiem.
Lai iegūtu papildinformāciju par preču atgriešanu, lūdzu, izlasiet mūsu FAQ .