배송 및 반품 정책
인쇄 오류/손상/결함이 있는 품목에 대한 모든 클레임은 제품을 받은 후 4주 이내에 제출해야 합니다. 운송 중 분실된 패키지의 경우 모든 청구는 예상 배송일로부터 4주 이내에 제출해야 합니다. 당사의 오류로 간주되는 청구는 당사 비용으로 처리됩니다.
귀하 또는 귀하의 고객이 제품 또는 주문에 대한 다른 문제를 발견하면 문제 보고서를 제출하십시오 .
반환 주소는 기본적으로 Printful 기능으로 설정됩니다. 반품된 배송물을 받으면 자동 이메일 알림이 전송됩니다. 청구되지 않은 반품은 4주 후에 자선 단체에 기부됩니다. Printful의 시설이 반품 주소로 사용되지 않는 경우 귀하는 귀하가 받은 반품 배송에 대해 책임을 져야 합니다.
잘못된 주소 - 귀하 또는 귀하의 최종 고객이 배송업체에서 불충분한 주소를 제공한 경우 배송은 당사 시설로 반송됩니다. 업데이트된 주소가 확인되면(해당되는 경우) 재배송 비용을 지불해야 합니다.
청구되지 않음 - 청구되지 않은 발송물은 당사 시설로 반환되며 귀하는 귀하 또는 귀하의 최종 고객(해당되는 경우)에 대한 재배송 비용에 대한 책임이 있습니다.
계정을 printful.com 에 등록하지 않고 잘못된 배송 방법을 추가한 경우, 귀하는 배송 실패로 인한 반품 주소 또는 주소에 동의합니다. 재배송이 불가능하며 귀하의 비용으로 자선 단체에 기부됩니다(저희가 환불 처리하지 않음).
Printful은 건강 또는 위생상의 이유로 반품에 적합하지 않은 안면 마스크와 같은 봉인된 제품의 반품을 수락하지 않습니다. 귀하는 이에 따라 안면 마스크가 포함된 반품된 주문을 재배송할 수 없으며 폐기할 것에 동의합니다.
고객이 반품 - 제품을 반품하기 전에 최종 고객에게 연락하도록 조언하는 것이 가장 좋습니다. 브라질에 거주하는 고객을 제외하고 구매자 변심으로 인한 주문은 환불하지 않습니다. 제품, 안면 마스크 및 사이즈 교환에 대한 반품은 귀하의 비용과 재량으로 제공되어야 합니다. 최종 고객에게 반품을 수락하거나 사이즈 교환을 제안하기로 선택한 경우, 안면 마스크 또는 다른 사이즈의 제품을 새로 주문해야 합니다. 브라질에 거주하고 있으며 구매를 후회하는 고객은 고객 서비스에 연락하여 상품을 받은 후 연속 7일 이내에 상품 사진을 제공하여 반품 의사를 표시해야 합니다. 청약철회신청은 부분적이라도 해당 상품이 사용 또는 훼손되었는지 여부를 심사합니다. 이러한 경우 환불이 불가능합니다.
EU 소비자에 대한 알림: 소비자 권리에 관한 2011년 10월 25일자 유럽 의회 및 이사회의 지침 2011/83/EU의 16(c) 및 (e)에 따르면 철회 권한은 다음에 대해 제공되지 않을 수 있습니다.
1. 소비자의 사양에 맞게 제작되거나 명확하게 개인화된 재화의 공급
2. 배송 후 개봉하여 건강상의 이유로 반품이 불가능한 밀봉된 상품,
따라서 Printful은 단독 재량으로 반품을 거부할 권리를 보유합니다.
이 정책은 어떤 목적을 위한 번역이든 상관없이 영어에 따라 해석되고 적용됩니다.
반품에 대한 자세한 내용은 our FAQ 를 참조하세요. .