მიწოდების და დაბრუნების პოლიტიკა
ნებისმიერი პრეტენზია არასწორად დაბეჭდილ/დაზიანებულ/დეფექტურ ნივთებზე წარდგენილი უნდა იყოს პროდუქტის მიღებიდან 4 კვირის განმავლობაში. ტრანზიტის დროს დაკარგული პაკეტებისთვის, ყველა პრეტენზია უნდა წარედგინოს მიწოდების სავარაუდო თარიღიდან არაუგვიანეს 4 კვირისა. ჩვენი მხრიდან შეცდომად მიჩნეული პრეტენზიები დაფარულია ჩვენი ხარჯებით.
თუ თქვენ ან თქვენს მომხმარებლებმა შეამჩნიეთ პრობლემა პროდუქტებზე ან რაიმე სხვა შეკვეთაზე, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ პრობლემის მოხსენება .
დაბრუნების მისამართი ნაგულისხმევად დაყენებულია Printful facility-ზე. როდესაც ჩვენ მივიღებთ დაბრუნებულ ტვირთს, ავტომატური ელფოსტის შეტყობინება გამოგიგზავნეთ. გამოუცხადებელი ანაზღაურება გადაეცემა ქველმოქმედებას 4 კვირის შემდეგ. თუ Printful-ის ობიექტი არ გამოიყენება დაბრუნების მისამართად, თქვენ პასუხისმგებელი გახდებით თქვენს მიერ მიღებულ ნებისმიერ დაბრუნებულ ტვირთზე.
არასწორი მისამართი - თუ თქვენ ან თქვენი საბოლოო მომხმარებელი მიუთითებთ მისამართს, რომელიც კურიერის მიერ არასაკმარისად ითვლება, ტვირთი დაბრუნდება ჩვენს დაწესებულებაში. თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით ხელახალი მიწოდების ხარჯებზე მას შემდეგ, რაც ჩვენ დავადასტურებთ განახლებულ მისამართს თქვენთან ერთად (თუ და საჭიროების შემთხვევაში).
მოთხოვნილი - გადაზიდვები, რომლებიც არ არის მოთხოვნილი, უბრუნდება ჩვენს დაწესებულებას და თქვენ პასუხისმგებელნი იქნებით თქვენს ან თქვენს საბოლოო მომხმარებელს გადაზიდვის ღირებულებაზე (თუ ეს შესაძლებელია).
თუ არ დაარეგისტრირეთ ანგარიში on printful.com და არ დაგიმატებიათ ბილინგის მეთოდი, თქვენ ეთანხმებით, რომ ნებისმიერი არასწორი შეკვეთა დაბრუნდა. მოითხოვეთ, რომ გადაზიდვა არ იქნება ხელმისაწვდომი ხელახლა გადასაზიდად და გადაეცემათ ქველმოქმედებას თქვენი ხარჯით (ჩვენი თანხის დაბრუნების გარეშე).
Printful არ იღებს დალუქული საქონლის დაბრუნებას, როგორიცაა, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ სახის ნიღბებით, რომლებიც არ არის შესაფერისი დასაბრუნებლად ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური მიზეზების გამო. თქვენ ეთანხმებით, რომ ნებისმიერი დაბრუნებული შეკვეთა სახის ნიღბებით არ იქნება ხელმისაწვდომი ხელახლა გაგზავნისთვის და განადგურდება.
დაბრუნებული კლიენტის მიერ - უმჯობესია ურჩიოთ თქვენს საბოლოო მომხმარებელს, დაგიკავშირდეთ ნებისმიერი პროდუქტის დაბრუნებამდე. ბრაზილიაში მცხოვრები მომხმარებლების გარდა, ჩვენ არ ვაბრუნებთ შეკვეთებს მყიდველის სინანულის გამო. პროდუქციის დაბრუნება, სახის ნიღბები, ასევე ზომის გაცვლა შემოგთავაზებთ თქვენი ხარჯებით და შეხედულებისამებრ. თუ თქვენ აირჩევთ დაბრუნების მიღებას ან შესთავაზებთ ზომის გაცვლას თქვენს საბოლოო კლიენტებს, თქვენ უნდა განათავსოთ ახალი შეკვეთა სახის ნიღბის ან სხვა ზომის პროდუქტის თქვენს ხარჯზე. მომხმარებლებმა, რომლებიც ცხოვრობენ ბრაზილიაში და ნანობენ შესყიდვას, უნდა დაუკავშირდნენ ჩვენს მომხმარებელთა სერვისს და გამოხატონ სურვილი, დააბრუნონ საქონელი მიღებიდან ზედიზედ 7 დღის განმავლობაში, ნივთის სურათის მიწოდებით. გატანის მოთხოვნა გაივლის შეფასებას, რათა დადგინდეს, იყო თუ არა პროდუქტი გამოყენებული ან განადგურებული, თუნდაც ნაწილობრივი. ამ შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეუძლებელი იქნება.
შეტყობინება ევროკავშირის მომხმარებლებისთვის: ევროპარლამენტისა და საბჭოს 2011 წლის 25 ოქტომბრის ევროპარლამენტისა და საბჭოს 2011/83/EU დირექტივის 16(c) და (e) მუხლის თანახმად მომხმარებელთა უფლებების შესახებ, უარის თქმის უფლება არ შეიძლება იყოს გათვალისწინებული:
1. საქონლის მიწოდება, რომელიც მზადდება მომხმარებლის სპეციფიკაციების შესაბამისად ან აშკარად პერსონალიზებულია;
2. დალუქული საქონელი, რომელიც გაიხსნა მიწოდების შემდეგ და, შესაბამისად, არ არის გამოსადეგი დასაბრუნებლად ჯანმრთელობის დაცვის ან ჰიგიენური მიზეზების გამო,
ამიტომ Printful იტოვებს უფლებას უარი თქვას დაბრუნებაზე საკუთარი შეხედულებისამებრ.
ეს პოლიტიკა რეგულირდება და ინტერპრეტირებული იქნება ინგლისური ენის შესაბამისად, მიუხედავად ნებისმიერი მიზნისთვის გაკეთებული ნებისმიერი თარგმანისა.
დაბრუნების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ, წაიკითხოთ ჩვენი ხშირად დასმული კითხვები .