Sendingar- og skilareglur
Allar kröfur vegna misprentaðra/skemmda/galla þarf að skila inn innan 4 vikna eftir að vara hefur borist. Fyrir pakka sem tapast í flutningi þarf að skila öllum kröfum eigi síðar en 4 vikum eftir áætlaðan afhendingardag. Kröfur sem teljast vera mistök af okkar hálfu eru tryggðar á okkar kostnað.
Ef þú eða viðskiptavinir þínir taka eftir vandamáli á vörunum eða einhverju öðru í pöntuninni, vinsamlega sendu inn vandamálaskýrslu .
Heimilisfangið er sjálfgefið stillt á Printful aðstöðuna. Þegar við fáum sendingu til baka verður sjálfvirk tilkynning í tölvupósti send til þín. Ósótt ávöxtun verður gefin til góðgerðarmála eftir 4 vikur. Ef aðstaða Printful er ekki notuð sem sendingarpóstfang, myndir þú verða ábyrgur fyrir öllum sendum sendingum sem þú færð.
Rangt heimilisfang - Ef þú eða lokaviðskiptavinur þinn gefur upp heimilisfang sem sendillinn telur ófullnægjandi, verður sendingunni skilað til okkar. Þú verður ábyrgur fyrir endursendingarkostnaði þegar við höfum staðfest uppfært heimilisfang með þér (ef og eftir því sem við á).
Ósótt - Sendingar sem eru ósóttar er skilað til aðstöðu okkar og þú verður ábyrgur fyrir kostnaði við endursendingu til þín eða lokaviðskiptavinarins (ef og eftir því sem við á).
Ef þú hefur ekki skráð reikning á printful.com og bætt við greiðslumáta, samþykkir þú hér með að sendingin hafi rangt fyrir sig eða misbrestur á pöntuninni. til að krefjast sendingarinnar verður ekki hægt að senda hana aftur og verður hún gefin til góðgerðarmála á þinn kostnað (án þess að við gefum út endurgreiðslu).
Printful tekur ekki við skilum á lokuðum vörum, svo sem en ekki takmarkað við andlitsgrímur, sem henta ekki til skila af heilsufars- eða hreinlætisástæðum. Þú samþykkir hér með að allar skilaðar pantanir með andlitsgrímum verði ekki tiltækar til endursendingar og þeim verður fargað.
Skilað af viðskiptavinum - Best er að ráðleggja viðskiptavinum þínum að hafa samband við þig áður en þú skilar vörum. Fyrir utan viðskiptavini sem eru búsettir í Brasilíu endurgreiðum við ekki pantanir vegna iðrunar kaupanda. Skil á vörum, andlitsgrímum, sem og stærðaskipti eru í boði á þinn kostnað og geðþótta. Ef þú velur að samþykkja skil eða bjóða upp á stærðaskipti til endaviðskiptavina þarftu að leggja inn nýja pöntun á þinn kostnað fyrir andlitsmaska eða vöru í annarri stærð. Viðskiptavinir sem eru búsettir í Brasilíu og sjá eftir kaupum verða að hafa samband við þjónustuver okkar og láta í ljós vilja sinn til að skila hlutnum innan 7 daga í röð eftir að þeir hafa fengið hana, með mynd af hlutnum. Afturköllunarbeiðnin mun gangast undir mat til að sannreyna hvort varan hafi verið notuð eða eytt, jafnvel þótt hún sé að hluta. Í þessum tilvikum er ekki hægt að endurgreiða.
Tilkynning til neytenda í ESB: Samkvæmt c- og e-lið 16. gr. tilskipunar Evrópuþingsins og ráðsins 2011/83/ESB frá 25. október 2011 um réttindi neytenda er óheimilt að kveða á um afturköllunarrétt:
1. framboð á vörum sem eru framleiddar samkvæmt forskrift neytandans eða eru greinilega persónulegar;
2. innsiglaðar vörur sem voru óinnsiglaðar eftir afhendingu og eru því ekki skilahæfar af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum,
því áskilur Printful sér rétt til að hafna skilum að eigin geðþótta.
Þessari stefnu skal stjórna og túlka í samræmi við ensku, óháð þýðingum sem gerðar eru í hvaða tilgangi sem er.
Fyrir frekari upplýsingar um skil, vinsamlegast lestu okkar Algengar spurningar .