Persyaratan Layanan
Isi:
1. Penggunaan Layanan
2. Pembayaran dan biaya
3. Pajak
4. Pengiriman
5.Pengiriman
Ringkasan : Harap baca persyaratan ini dengan sangat hati-hati karena persyaratan tersebut membentuk Perjanjian yang mengikat antara Anda dan Lux 360 mengenai penggunaan layanan dan situs web kami. Di awal setiap Bagian, Anda akan menemukan ringkasan singkat untuk membantu Anda menavigasi dokumen. Perhatikan bahwa ringkasan ini tidak menggantikan atau mewakili teks lengkap.
Syarat dan ketentuan berikut merupakan kontrak yang mengikat secara hukum ("Perjanjian") antara Anda ("Anda" atau "milik Anda") dan Lux 360, Perusahaan Massachusetts yang mengatur semua penggunaan oleh Anda atas situs web Shoplux360.com ("Situs ") dan layanan yang tersedia di atau di Situs.
Layanan yang ditawarkan tunduk pada penerimaan Anda tanpa modifikasi dari semua syarat dan ketentuan yang terkandung di sini. Kami juga memiliki kebijakan dan prosedur lain termasuk, tanpa batasan, Pengiriman , Kebijakan Pengembalian , Kebijakan Privasi _cc781905-5cde-781905 3194-bb3b-136bad5cf58d_dan lainnya. Kebijakan tersebut berisi syarat dan ketentuan tambahan, yang berlaku untuk Layanan dan merupakan bagian dari Perjanjian ini. PENGGUNAAN SITUS ANDA MERUPAKAN PENERIMAAN DAN PERSETUJUAN ANDA TERIKAT OLEH PERJANJIAN INI. SELANJUTNYA, DENGAN MELAKUKAN PEMESANAN UNTUK PRODUK ATAU LAYANAN DARI SITUS, ANDA SETUJU DAN MENYETUJUI LAYANAN INI. Jika Anda tidak menyetujui Perjanjian ini, jangan gunakan Situs atau Layanan lainnya.
Jika Anda menggunakan Layanan kami hanya untuk penggunaan pribadi, Anda dianggap sebagai "Pengguna". Jika Anda menggunakan Layanan kami untuk menjalankan pesanan atau mengirimkan Produk ke pihak ketiga, Anda tetap dianggap sebagai "Pengguna".
TERAPAPUN JIKA ANDA ADALAH PENGGUNA ATAU BUKAN, BAGIAN 18 PERJANJIAN INI MENGHARUSKAN BAHWA SEMUA SENGKETA (SEPERTI DIJELASKAN DI BAWAH) YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN INI DISELESAIKAN DENGAN ARBITRASE BERDASARKAN INDIVIDU, BUKAN SEBAGAI TINDAKAN OLEH LAINNYA DISEDIAKAN OLEH BAGIAN 18. JIKA NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA BERADA DI WILAYAH EKONOMI EROPA ATAU INGGRIS, INI BERLAKU UNTUK TINDAKAN APA PUN YANG INGIN ANDA LAKUKAN MELAWAN NEGARA AMERIKA SERIKAT Lux 360 DI AMERIKA SERIKAT.
1. Penggunaan Layanan
Bagikan Ide Anda. Kami menyukai saran dan ide Anda! Mereka dapat membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dan Layanan kami. Setiap ide yang tidak diminta atau materi lain yang Anda kirimkan ke Printful (tidak termasuk Konten atau Produk Anda yang Anda jual atau gudangkan melalui Layanan kami) dianggap tidak rahasia dan bukan hak milik Anda. Dengan mengirimkan ide dan materi tersebut kepada kami, Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dibatalkan, disublisensikan, dan terus-menerus untuk menggunakan dan menerbitkan ide dan materi tersebut untuk tujuan apa pun, tanpa kompensasi kepada Anda di kapan pun.
Metode Komunikasi. Lux 360 akan memberi Anda informasi hukum tertentu secara tertulis. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui metode komunikasi kami yang menjelaskan cara kami memberikan informasi tersebut kepada Anda. Ini berarti bahwa kami berhak mengirimkan informasi kepada Anda secara elektronik (melalui email, dll.) daripada mengirimkan salinan kertas (lebih baik bagi lingkungan).
Unit Bantuan Pengaduan Lux 360 dapat dihubungi secara tertulis di
Customerconnect@shoplux360.com atau cukup baca FAQ kami untuk kemungkinan pertanyaan serupa.Barang Digital. Item digital (seperti maket, template, gambar, dan aset desain lainnya) dan teks yang dibuat sehubungan dengan Produk dan/atau Layanan yang kami tawarkan dan hak kekayaan intelektualnya dimiliki secara eksklusif oleh Printful. Item digital dan hasil apa pun hanya dapat digunakan sehubungan dengan iklan, promosi, penawaran, dan penjualan Produk Printful dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain atau sehubungan dengan produk dari produsen lain. Jika Printful memberikan kemungkinan bagi Pengguna untuk memodifikasi atau menyesuaikan Barang Digital apa pun, Anda akan memastikan bahwa Konten yang digunakan untuk memodifikasi Barang Digital tersebut akan mematuhi undang-undang kekayaan intelektual dan pedoman Konten yang Dapat Diterima kami.
2. Pembayaran dan biaya
Ringkasan : Untuk membayar layanan Printful, Anda memerlukan metode pembayaran yang valid (misalnya kartu kredit, PayPal) yang diizinkan untuk Anda gunakan. Semua biaya akan dibebankan ke metode pembayaran Anda. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu mengganti kami untuk semua biaya tolak bayar untuk pengembalian yang tidak sesuai dengan kebijakan kami.
Anda dapat memilih untuk menyimpan informasi penagihan Anda untuk menggunakannya untuk semua pesanan dan biaya mendatang yang terkait dengan Produk dan/atau Layanan Printful. Dalam kasus tersebut, Anda juga mengakui dan menyetujui bahwa informasi ini akan disimpan dan diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga yang sesuai dengan PCI DSS.
Saat Anda memesan Produk, atau menggunakan Layanan yang dikenakan biaya, Anda akan dikenakan biaya, dan Anda setuju untuk membayar, biaya yang berlaku pada saat pemesanan dilakukan. Kami dapat mengubah biaya kami dari waktu ke waktu (misalnya, saat kami mengadakan obral liburan, menawarkan diskon harga produk dasar, dll.). Biaya untuk Produk dan Layanan (jika dan sebagaimana berlaku), serta biaya pengiriman terkait akan ditunjukkan di Situs saat Anda memesan atau membayar Layanan. Kami dapat memilih untuk mengubah sementara biaya Layanan kami untuk acara promosi atau Layanan baru, dan perubahan tersebut efektif ketika kami memposting acara promosi sementara atau Layanan baru di Situs atau memberi tahu Anda secara individual. Penjualan akan diajukan untuk diproses dan Anda akan ditagih segera setelah Anda mengonfirmasinya. Anda kemudian dapat menerima email dari kami.
Dengan melakukan pemesanan melalui Situs, Anda mengonfirmasikan bahwa Anda berhak secara hukum untuk menggunakan alat pembayaran yang ditawarkan dan, dalam hal pembayaran dengan kartu, bahwa Anda adalah pemegang kartu atau memiliki izin tegas dari pemegang kartu untuk menggunakan kartu tersebut. pembayaran. Dalam hal penggunaan metode pembayaran yang tidak sah, Anda akan secara pribadi bertanggung jawab atas, dan akan mengganti Printful untuk kerusakan akibat penggunaan yang tidak sah tersebut.
Sehubungan dengan metode pembayaran, Anda menyatakan kepada Printful bahwa (i) informasi penagihan yang Anda berikan kepada kami adalah benar, benar, dan lengkap dan (ii) sepanjang pengetahuan Anda, biaya yang Anda keluarkan akan ditanggung oleh lembaga keuangan Anda. (termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan kartu kredit) atau penyedia layanan pembayaran.
Jika Anda atau Pelanggan Anda melakukan pengembalian yang tidak sesuai dengan kebijakan pengembalian kami (yang dijelaskan di sini ), Anda akan mengganti kerugian Printful, yang terdiri dari biaya pemenuhan dan biaya penanganan tagihan balik (sampai hingga $15 USD per tagihan balik).
Kami dapat menolak untuk memproses transaksi dengan alasan apa pun atau menolak memberikan Layanan kepada siapa pun kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun dengan alasan menolak atau menangguhkan transaksi apa pun setelah pemrosesan dimulai.
Kecuali dinyatakan lain, Anda dapat memilih mata uang dari opsi yang tersedia di Situs di mana semua biaya dan pembayaran akan dikutip. Anda bertanggung jawab untuk membayar semua biaya, pembayaran, dan pajak yang berlaku terkait dengan Situs dan Layanan kami. Setelah menerima pesanan Anda, Anda mungkin menerima email dari kami dengan rincian dan deskripsi Produk yang dipesan. Pembayaran harga total ditambah pajak dan pengiriman harus dilakukan secara penuh sebelum Pengiriman Produk Anda.
Printful atas kebijakannya sendiri dapat menawarkan Anda berbagai diskon, serta mengubah, menangguhkan, atau menghentikannya kapan saja. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang diskon yang tersedia di Situs, dalam email pemasaran dan promosi atau melalui saluran atau acara lain yang dapat digunakan atau diikuti oleh Printful.
3. Pajak
Ringkasan : Anda bertanggung jawab untuk membayar pajak apa pun yang berlaku kepada otoritas perpajakan setempat, kecuali jika kami telah memberi tahu Anda sebaliknya.
Selain dari keadaan terbatas yang ditetapkan di bawah ini, Anda bertanggung jawab atas (dan akan membebankan) semua pajak yang berlaku, seperti namun tidak terbatas pada pajak penjualan, PPN, GST, dan lainnya, serta bea yang terkait dengan Produk (jika dan sebagaimana berlaku).
Di beberapa negara bagian di AS dan negara, Printful dapat memungut pajak yang berlaku dari Anda sebagai penjual dan membayarnya kepada otoritas pajak yang relevan (jika dan sebagaimana berlaku).
Dalam kasus tertentu Anda diharuskan untuk memberikan sertifikat pengecualian yang valid seperti sertifikat Penjualan Kembali, ID PPN atau ABN.
4. Pengiriman
Ringkasan : Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda mungkin tidak lagi dapat mengedit detail pesanan atau membatalkannya. Jika Anda memiliki masalah dengan pengiriman pesanan Anda, hubungi kami dalam waktu 30 hari sejak pengiriman atau perkiraan tanggal pengiriman. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menghubungi operator pengiriman secara langsung.
Setelah Anda mengonfirmasi pesanan, Anda mungkin tidak dapat mengedit atau membatalkannya. Jika Anda ingin mengubah beberapa parameter, alamat Pelanggan, dll., harap periksa apakah opsi tersebut tersedia di akun Anda. Kami tidak terikat untuk melakukan modifikasi tersebut pada pesanan Anda, tetapi kami akan melakukan yang terbaik berdasarkan kasus per kasus.
Risiko kehilangan, kerusakan, dan kepemilikan Produk berpindah kepada Anda setelah pengiriman kami ke pengangkut. Ini akan menjadi tanggung jawab Anda (jika Anda adalah Pengguna) atau Pelanggan Anda (jika Anda adalah Pedagang) untuk mengajukan klaim apa pun kepada operator untuk pengiriman yang hilang jika pelacakan operator menunjukkan bahwa Produk telah dikirim. Dalam hal demikian, Printful tidak akan melakukan pengembalian uang dan tidak akan mengirim ulang Produk. Untuk Pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, risiko kehilangan, kerusakan, dan kepemilikan Produk akan berpindah kepada Anda ketika Anda atau pihak ketiga yang ditunjukkan oleh Anda telah memperoleh kepemilikan fisik Produk.
Jika pelacakan operator menunjukkan bahwa Produk hilang dalam perjalanan, Anda atau Pelanggan Anda dapat mengajukan klaim tertulis untuk penggantian (atau kredit ke akun Anggota untuk) Produk yang hilang sesuai dengan Printful's Kebijakan Pengembalian . Untuk Produk yang hilang dalam perjalanan, semua klaim harus diajukan selambat-lambatnya 30 hari setelah perkiraan tanggal pengiriman. Semua klaim tersebut tunduk pada penyelidikan Printful dan kebijaksanaan tunggal.
5. Pengiriman
Ringkasan : Meskipun kami dapat memberikan perkiraan pengiriman, kami tidak dapat memberikan jaminan tanggal pengiriman. Setelah Printful menerima pembayaran untuk pesanan Anda (termasuk biaya pengiriman), kami memenuhi pesanan dan meneruskannya ke kurir. Ini juga merupakan momen di mana Anda atau pelanggan Anda secara sah menjadi pemilik produk.
Kami mengirimkan ke sebagian besar tempat di dunia. Anda akan menanggung biaya pengiriman. Harga pengiriman adalah tambahan untuk harga Produk dan dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan/atau jenis Produk, dan biaya tambahan dapat ditambahkan ke pesanan untuk lokasi terpencil atau sulit diakses yang memerlukan perhatian khusus. Biaya pengiriman flat rate ditampilkan di halaman checkout kami; namun, kami berhak memberi tahu Anda tentang biaya pengiriman tambahan yang berlaku untuk alamat pengiriman spesifik Anda.
Beberapa Produk dikemas dan dikirim secara terpisah. Kami tidak dapat menjamin tanggal pengiriman dan sejauh diizinkan oleh undang-undang tidak bertanggung jawab, selain memberi tahu Anda tentang keterlambatan yang diketahui, untuk Produk yang dikirimkan setelah perkiraan tanggal pengiriman. Waktu rata-rata untuk pengiriman dapat ditampilkan di Situs. Ini hanya perkiraan rata-rata, dan beberapa pengiriman bisa memakan waktu lebih lama, atau bisa juga lebih cepat. Semua perkiraan pengiriman yang diberikan pada saat penempatan dan konfirmasi pesanan dapat berubah. Bagaimanapun, kami akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi Anda dan memberi tahu Anda tentang semua perubahan. Kami mencoba yang terbaik untuk membuat pengiriman Produk sesederhana mungkin.
Kepemilikan Produk hanya akan diberikan kepada Anda/Pelanggan setelah kami menerima pembayaran penuh dari semua jumlah yang harus dibayar sehubungan dengan Produk, termasuk biaya pengiriman dan pajak, dan mengirimkan Produk ke operator.
Kami tidak memberikan jaminan sehubungan dengan kolaborasi apa pun yang kami lakukan dengan Anda, termasuk kolaborasi apa pun sehubungan dengan Layanan, Produk (termasuk Produk baru) atau integrasi apa pun dengan platform vendor.