Szállítási és visszaküldési szabályzat
A nyomdahibás/sérült/hibás tételekkel kapcsolatos reklamációkat a termék átvételét követő 4 héten belül kell benyújtani. A szállítás közben elveszett csomagok esetén minden reklamációt legkésőbb a várható kézbesítési dátumot követő 4 héten belül kell benyújtani. A részünkről hibásnak ítélt követeléseket a mi költségünkre fedezzük.
Ha Ön vagy ügyfelei hibát észlelnek a termékeken vagy bármi máson a rendelésen, , kérjük, küldjön hibajelentést .
A visszaküldési cím alapértelmezés szerint a Printful szolgáltatás. Ha visszaküldött küldeményt kapunk, automatikus e-mail értesítést küldünk Önnek. A vissza nem igényelt hozamokat 4 hét után jótékony célra fordítjuk. Ha nem a Printful létesítményét használja visszaküldési címként, akkor Ön felel a visszaküldött küldeményekért.
Rossz cím – Ha Ön vagy végfelhasználója olyan címet ad meg, amelyet a futár elégtelennek tart, a küldeményt visszaküldjük telephelyünkre. Önt terheli a visszaküldés költségei, amint megerősítettük Önnel a frissített címet (ha és ha van ilyen).
Igénytelen – Az át nem vett küldemények visszakerülnek telephelyünkre, és Ön viseli az újraküldés költségeit saját magának vagy végfelhasználójának (ha és ha van ilyen).
Ha még nem regisztrált fiókot a következőn: printful.com , és nem adott meg egy számlázási módot, akkor Ön ezennel beleegyezik abba, hogy a hibásan visszaküldött rendelési címet hibásan küldje el. azt állíthatja, hogy a küldemény nem lesz újraküldhető, és jótékony célra adományozzák az Ön költségén (anélkül, hogy visszatérítést adnánk).
A Printful nem fogad el olyan zárt áruk visszaküldését, mint például, de nem kizárólagosan az arcmaszkok, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre. Ön ezennel beleegyezik, hogy az arcmaszkokkal visszaküldött rendelések nem szállíthatók újra, és megsemmisítésre kerülnek.
Ügyfél által visszaküldve – A legjobb, ha azt tanácsolja végfelhasználóinak, hogy vegyék fel Önnel a kapcsolatot, mielőtt bármilyen terméket visszaküldenek. A Brazíliában lakó ügyfelek kivételével nem térítjük vissza a megrendeléseket a vevő megbánása miatt. A termékek, arcmaszkok visszaküldését, valamint méretcserét az Ön költségére és saját belátása szerint biztosítjuk. Ha úgy dönt, hogy elfogadja a visszaküldést vagy a méretcserét ajánlja végfelhasználóinak, új rendelést kell leadnia saját költségén egy arcmaszkra vagy más méretű termékre. A Brazíliában élő és a vásárlást megbánó vásárlóknak fel kell venniük a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal, és a kézhezvételtől számított 7 egymást követő napon belül ki kell fejezniük akaratukat a termék visszaküldésére vonatkozóan, a termékről képpel. Az elállási kérelmet kiértékelésnek vetik alá annak ellenőrzésére, hogy a terméket felhasználták-e vagy megsemmisült-e, még ha részben is. Ezekben az esetekben a visszatérítés nem lehetséges.
Értesítés uniós fogyasztók számára: A fogyasztók jogairól szóló, 2011. október 25-i 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv 16. cikkének c) és e) pontja értelmében az elállási jog nem biztosítható:
1. olyan áruk értékesítése, amelyek a fogyasztó specifikációi szerint készültek vagy egyértelműen személyre szabottak;
2. zárt áruk, amelyeket a kiszállítás után felbontottak, és így egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre,
ezért a Printful fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja a visszaküldést.
A jelen Szabályzat az angol nyelvnek megfelelően irányadó és értelmezendő, függetlenül a bármilyen célból készült fordítástól.
A visszaküldéssel kapcsolatos további információkért olvassa el a GYIK -et .