Shipping & Règleman Retounen
Nenpòt reklamasyon pou atik ki mal enprime / domaje / ki defektye dwe soumèt nan 4 semèn apre yo fin resevwa pwodwi a. Pou pakè ki pèdi nan transpò, tout reklamasyon yo dwe soumèt pa pita pase 4 semèn apre dat livrezon estime a. Reklamasyon yo konsidere kòm yon erè sou pati nou yo kouvri nan depans nou an.
Si oumenm oswa kliyan ou remake yon pwoblèm sou pwodwi yo oswa nenpòt lòt bagay sou lòd la, tanpri soumèt yon rapò pwoblèm .
Adrès retounen an tabli pa default nan etablisman Printful la. Lè nou resevwa yon chajman retounen, yo pral voye yon notifikasyon otomatik imel ba ou. Retou ki pa reklame yo ka bay yon òganizasyon charite apre 4 semèn. Si yo pa itilize etablisman Printful a kòm adrès retounen, ou ta vin responsab pou nenpòt chajman retounen ou resevwa.
Move adrès - Si oumenm oswa kliyan final ou bay yon adrès ke courrier la konsidere kòm ensifizan, y ap retounen kagezon an nan etablisman nou an. Ou pral responsab pou depans reshipping yon fwa nou konfime yon adrès ki ajou avèk ou (si ak jan sa aplikab).
Ki pa reklame - anbakman ki pa reklame yo retounen nan etablisman nou an epi ou pral responsab pou pri a nan yon re-expedisyon pou tèt ou oswa kliyan final ou a (si ak jan sa aplikab).
Si ou pa anrejistre yon kont sou printful.com e ou ajoute yon metòd bòdwo, ou dakò ke nenpòt ki move adrès anbake yo te retounen. pou reklame chajman an p ap disponib pou reshipping epi yo pral bay yon òganizasyon charite sou pri ou (san nou pa bay yon ranbousman).
Printful pa aksepte retounen nan machandiz sele, tankou men pa limite a mask figi, ki pa apwopriye pou retounen akòz sante oswa rezon ijyèn. Ou dakò ke nenpòt kòmand ki retounen ak mask figi yo p ap disponib pou re-anvwaye epi yo pral jete yo.
Retounen pa Kliyan - Li pi bon pou konseye kliyan final ou yo kontakte ou anvan ou retounen nenpòt pwodwi. Eksepte pou kliyan ki abite nan Brezil, nou pa ranbouse lòd pou remò achtè a. Retounen pou pwodwi yo, mask figi, osi byen ke echanj gwosè yo dwe ofri sou depans ou ak diskresyon. Si w chwazi aksepte retounen oswa ofri echanj gwosè bay kliyan final ou yo, ou ta bezwen mete yon nouvo lòd sou depans ou pou yon mask figi oswa yon pwodwi nan yon lòt gwosè. Kliyan ki abite nan Brezil epi ki regrèt yon acha dwe kontakte Sèvis Kliyan nou an epi eksprime volonte yo pou yo retounen atik la nan 7 jou youn apre lòt apre yo fin resevwa li, bay yon foto atik la. Demann pou retrè a pral sibi yon evalyasyon pou verifye si pwodwi a te itilize oswa detwi, menm si yon pati nan. Nan ka sa yo, yon ranbousman p ap posib.
Notifikasyon pou konsomatè Inyon Ewopeyen yo: Dapre Atik 16(c) ak (e) nan Direktiv 2011/83/EU nan Palman an Ewopeyen an ak nan Konsèy la nan 25 oktòb 2011 sou dwa konsomatè yo, dwa pou retrè yo pa ka bay pou:
1. rezèv la nan machandiz ke yo te fè nan espesifikasyon konsomatè a oswa yo klèman pèsonalize;
2. byen sele ki te fèmen apre livrezon e konsa yo pa apwopriye pou retounen akòz pwoteksyon sante oswa rezon ijyèn,
Se poutèt sa Printful rezève dwa pou refize retounen nan sèl diskresyon li.
Règ sa a dwe gouvène ak entèprete an akò ak lang angle a, kèlkeswa nenpòt tradiksyon fè pou nenpòt ki rezon.
Pou plis enfòmasyon sou retounen, tanpri li nou FAQ .