शिपिंग और वापसी नीति
उत्पाद प्राप्त होने के बाद 4 सप्ताह के भीतर गलत मुद्रित/क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए कोई भी दावा प्रस्तुत किया जाना चाहिए। पारगमन में खोए हुए पैकेजों के लिए, सभी दावों को अनुमानित डिलीवरी तिथि के बाद 4 सप्ताह के बाद प्रस्तुत नहीं किया जाना चाहिए। हमारी ओर से एक त्रुटि समझे जाने वाले दावों को हमारे खर्च पर कवर किया जाता है।
यदि आप या आपके ग्राहकों को ऑर्डर पर उत्पादों या किसी अन्य चीज़ में कोई समस्या दिखाई देती है, तो कृपया एक समस्या रिपोर्ट सबमिट करें ।
वापसी पता डिफ़ॉल्ट रूप से Printful सुविधा पर सेट होता है। जब हमें लौटा हुआ शिपमेंट प्राप्त होता है, तो आपको एक स्वचालित ईमेल सूचना भेजी जाएगी। लावारिस रिटर्न 4 सप्ताह के बाद दान में दिया जाता है। यदि Printful की सुविधा का उपयोग वापसी पते के रूप में नहीं किया जाता है, तो आपको प्राप्त होने वाले किसी भी लौटाए गए शिपमेंट के लिए आप उत्तरदायी होंगे।
गलत पता - यदि आप या आपका अंतिम ग्राहक एक ऐसा पता प्रदान करते हैं जिसे कूरियर द्वारा अपर्याप्त माना जाता है, तो शिपमेंट को हमारी सुविधा में वापस कर दिया जाएगा। एक बार जब हम आपके साथ एक अद्यतन पते की पुष्टि कर लेते हैं (यदि और जैसा लागू हो) तो आप पुनः शिपमेंट लागतों के लिए उत्तरदायी होंगे।
लावारिस - बिना दावे वाले शिपमेंट्स को हमारी सुविधा में वापस कर दिया जाता है और आप अपने या अपने अंतिम ग्राहक (यदि और जैसा लागू हो) को फिर से भेजने की लागत के लिए उत्तरदायी होंगे।
यदि आपने printful.com पर खाता पंजीकृत नहीं किया है और बिलिंग विधि जोड़ी है, तो आप एतद्द्वारा सहमत हैं कि गलत शिपिंग पते या विफलता के कारण कोई भी लौटाए गए आदेश यह दावा करने के लिए कि शिपमेंट फिर से शिपिंग के लिए उपलब्ध नहीं होगा और आपकी लागत पर चैरिटी को दान कर दिया जाएगा (हमारे द्वारा धनवापसी जारी किए बिना)।
Printful सील किए गए सामानों की वापसी को स्वीकार नहीं करता है, जैसे कि फेस मास्क तक सीमित नहीं है, जो स्वास्थ्य या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं। आप एतद्द्वारा सहमत हैं कि फेस मास्क के साथ लौटाए गए किसी भी आदेश को फिर से भेजने के लिए उपलब्ध नहीं होगा और उसका निपटारा कर दिया जाएगा।
ग्राहक द्वारा लौटाया गया - किसी भी उत्पाद को वापस करने से पहले अपने अंतिम ग्राहकों को आपसे संपर्क करने की सलाह देना सबसे अच्छा है। ब्राजील में रहने वाले ग्राहकों को छोड़कर, हम खरीदार के पछतावे के लिए आदेश वापस नहीं करते हैं। उत्पादों के लिए रिटर्न, फेस मास्क, साथ ही आकार के आदान-प्रदान की पेशकश आपके खर्च और विवेक पर की जानी है। यदि आप अपने अंतिम ग्राहकों को रिटर्न स्वीकार करना या आकार के आदान-प्रदान की पेशकश करना चुनते हैं, तो आपको फेस मास्क या किसी अन्य आकार के उत्पाद के लिए अपने खर्च पर एक नया ऑर्डर देना होगा। ब्राजील में रहने वाले और खरीदारी के लिए पछताने वाले ग्राहकों को हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए और आइटम की एक तस्वीर प्रदान करते हुए इसे प्राप्त करने के बाद लगातार 7 दिनों के भीतर वापस करने की इच्छा व्यक्त करनी चाहिए। निकासी अनुरोध का मूल्यांकन यह सत्यापित करने के लिए किया जाएगा कि उत्पाद का उपयोग किया गया था या नष्ट कर दिया गया था, भले ही आंशिक हो। इन मामलों में, धनवापसी संभव नहीं होगी।
यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के लिए अधिसूचना: यूरोपीय संसद के निर्देश 2011/83/ईयू और उपभोक्ता अधिकारों पर 25 अक्टूबर 2011 की परिषद के अनुच्छेद 16 (सी) और (ई) के अनुसार, निकासी का अधिकार प्रदान नहीं किया जा सकता है:
1. माल की आपूर्ति जो उपभोक्ता के विनिर्देशों के लिए बनाई गई है या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत है;
2. सीलबंद सामान जो डिलीवरी के बाद सील नहीं किया गया था और इस प्रकार स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं,
इसलिए Printful अपने विवेकाधिकार पर रिटर्न को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
इस नीति को अंग्रेजी भाषा के अनुसार नियंत्रित और व्याख्यायित किया जाएगा, चाहे किसी भी उद्देश्य के लिए कोई भी अनुवाद किया गया हो।
रिटर्न के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पढ़ें।