Conditions d'utilisation
Contenu:
1. Utilisation des Services
2. Paiements et frais
3. Impôts
4. Expédition
5.Livraison
Résumé : Veuillez lire ces conditions très attentivement car elles constituent un accord contraignant entre vous et Lux 360 concernant l'utilisation de nos services et de notre site Web. Au début de chaque section, vous trouverez un bref résumé pour vous aider à naviguer dans le document. Notez que ces résumés ne remplacent ni ne représentent le texte intégral.
Les termes et conditions suivants constituent un contrat juridiquement contraignant (le présent "Accord") entre vous ("vous" ou "votre") et Lux 360, une société du Massachusetts qui régit toute utilisation par vous du site Web Shoplux360.com (le "Site ") et les services disponibles sur ou sur le Site.
Les Services sont proposés sous réserve de votre acceptation sans modification de l'ensemble des termes et conditions contenus dans les présentes. Nous avons également d'autres politiques et procédures, y compris, sans s'y limiter, Expédition , Politique de retour , Politique de confidentialité _cc781905-5cde-58d_ 3194-bb3b-136bad5cf58d_et autres. Ces politiques contiennent des termes et conditions supplémentaires, qui s'appliquent aux Services et font partie du présent Accord. VOTRE UTILISATION DU SITE CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION ET VOTRE ACCEPTATION D'ÊTRE LIÉ PAR CET ACCORD. Si vous n'acceptez pas cet accord, n'utilisez pas le site ou tout autre service.
Si vous utilisez nos Services uniquement pour votre usage personnel, vous êtes considéré comme un "Utilisateur". Si vous utilisez nos Services pour exécuter des commandes ou livrer des Produits à des tiers, vous êtes toujours considéré comme un « Utilisateur ».
PEU IMPORTE SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR OU NON, LA SECTION 18 DE CET ACCORD EXIGE QUE TOUS LES LITIGES (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS) DÉCOULANT DE OU RELATIFS À CET ACCORD SONT RÉSOLUS PAR ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, PLUTÔT QUE PAR UN PROCÈS AVEC JURY OU DES RECOURS COLLECTIFS, SAUF SI AUTREMENT PRÉVU PAR LA SECTION 18. SI VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE SE TROUVE DANS L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN OU AU ROYAUME-UNI, CECI S'APPLIQUE À TOUTE ACTION QUE VOUS SOUHAITEZ ENTREPRENDRE CONTRE Lux 360 AUX ÉTATS-UNIS.
1. Utilisation des Services
Partagez vos idées. Nous aimons vos suggestions et idées! Ils peuvent nous aider à améliorer votre expérience et nos Services. Toutes les idées non sollicitées ou tout autre matériel que vous soumettez à Printful (à l'exclusion de votre contenu ou des produits que vous vendez ou entreposez via nos services) sont considérés comme non confidentiels et non exclusifs. En nous soumettant ces idées et matériaux, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, non révocable, sous-licenciable et perpétuelle pour utiliser et publier ces idées et matériaux à quelque fin que ce soit, sans compensation pour vous à à toute heure.
Méthodes de communication. Lux 360 vous fournira certaines informations juridiques par écrit. En utilisant nos Services, vous acceptez nos méthodes de communication qui décrivent comment nous vous fournissons ces informations. Cela signifie simplement que nous nous réservons le droit de vous envoyer des informations par voie électronique (par e-mail, etc.) au lieu de vous envoyer des copies papier (c'est mieux pour l'environnement).
L'unité d'assistance aux plaintes de Lux 360 peut être contactée par écrit à
Customerconnect@shoplux360.com ou lisez simplement notre FAQ pour d'éventuelles questions similaires.Articles numériques. Les éléments numériques (tels que les maquettes, modèles, images et autres éléments de conception) et les textes créés en relation avec les Produits et/ou Services que nous proposons et leurs droits de propriété intellectuelle appartiennent exclusivement à Printful. Les éléments numériques et tout résultat ne peut être utilisé que dans le cadre de la publicité, de la promotion, de l'offre et de la vente des produits de Printful et ne peut être utilisé à d'autres fins ou en conjonction avec des produits d'autres fabricants. Si Printful offre aux utilisateurs la possibilité de modifier ou de personnaliser tout élément numérique, vous vous assurerez que le contenu utilisé pour modifier ces éléments numériques sera conforme aux lois sur la propriété intellectuelle et à nos directives sur le contenu acceptable.
2. Paiements et frais
Résumé : Pour payer les services Printful, vous avez besoin d'un mode de paiement valide (par exemple, une carte de crédit, PayPal) que vous êtes autorisé à utiliser. Tous les frais seront facturés à votre mode de paiement. Notez que vous devrez peut-être nous rembourser les frais de rétrofacturation pour les retours qui ne sont pas conformes à nos politiques.
Vous pouvez choisir de sauvegarder vos informations de facturation pour les utiliser pour toutes les commandes futures et les frais associés aux produits et/ou services Printful. Dans ce cas, vous reconnaissez et acceptez également que ces informations soient stockées et traitées par des prestataires de services tiers conformes à la norme PCI DSS.
Lorsque vous commandez un produit ou utilisez un service payant, vous serez facturé et vous acceptez de payer les frais en vigueur au moment de la commande. Nous pouvons changer nos frais de temps à autre (par exemple, lorsque nous avons des ventes de vacances, vous offrons une remise sur les prix des produits de base, etc.). Les frais pour les Produits et les Services (le cas échéant), ainsi que les frais de livraison associés seront indiqués sur le Site lorsque vous passez une commande ou payez pour le Service. Nous pouvons choisir de modifier temporairement les frais de nos Services pour des événements promotionnels ou de nouveaux Services, et ces modifications entrent en vigueur lorsque nous publions l'événement promotionnel temporaire ou le nouveau Service sur le Site ou que nous vous en informons individuellement. La vente sera soumise pour traitement et vous serez facturé dès que vous la confirmerez. Vous pourrez alors recevoir un e-mail de notre part.
En passant une commande sur le Site, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à utiliser les moyens de paiement proposés et, dans le cas de paiements par carte, que vous êtes soit le titulaire de la carte, soit que vous avez l'autorisation expresse du titulaire de la carte d'utiliser la carte pour effectuer Paiement. En cas d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement, vous serez personnellement responsable et rembourserez à Printful les dommages résultant d'une telle utilisation non autorisée.
En ce qui concerne les méthodes de paiement, vous déclarez à Printful que (i) les informations de facturation que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes et (ii) à votre connaissance, les frais encourus par vous seront honorés par votre institution financière (y compris, mais sans s'y limiter, la société de carte de crédit) ou le fournisseur de services de paiement.
Si vous ou votre client effectuez un retour qui n'est pas conforme à nos politiques de retour (qui sont décrites ici ), vous rembourserez Printful pour ses pertes, qui consistent en des frais d'exécution et des frais de traitement de rétrofacturation (jusqu'à à 15 USD par rétrofacturation).
Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser de fournir des Services à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison du refus ou de la suspension de toute transaction après le début du traitement.
Sauf indication contraire, vous pouvez choisir la devise parmi les options disponibles sur le Site dans lesquelles tous les frais et paiements seront indiqués. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais, paiements et taxes applicables associés à notre Site et à nos Services. Après réception de votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail de notre part avec les détails et la description des Produits commandés. Le paiement du prix total TTC et de la livraison doit être effectué en totalité avant l'expédition de vos Produits.
Printful, à sa seule discrétion, peut vous offrir diverses remises, ainsi que les modifier, les suspendre ou les interrompre à tout moment. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les remises disponibles sur le Site, dans les e-mails marketing et promotionnels ou via d'autres canaux ou événements que Printful peut utiliser ou participer.
3. Impôts
Résumé : Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes applicables à votre autorité fiscale locale, sauf si nous vous avons informé du contraire.
En dehors des circonstances limitées énoncées ci-dessous, vous êtes responsable de (et devez facturer) toutes les taxes applicables, telles que, mais sans s'y limiter, les taxes de vente, la TVA, la TPS et autres, et les droits associés aux Produits (le cas échéant).
Dans certains États des États-Unis et certains pays, Printful peut percevoir les taxes applicables auprès de vous en tant que vendeur et les payer à l'autorité fiscale compétente (le cas échéant).
Dans certains cas, vous devez fournir un certificat d'exonération valide tel qu'un certificat de revente, un numéro de TVA ou un ABN.
4. Expédition
Résumé : Une fois que vous avez passé une commande, vous ne pourrez peut-être plus modifier les détails de la commande ou l'annuler. Si vous avez un problème avec l'expédition de votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison ou la date de livraison estimée. Dans certains cas, vous devrez peut-être contacter directement le transporteur.
Une fois que vous avez confirmé votre commande, il se peut qu'il ne soit plus possible de la modifier ou de l'annuler. Si vous souhaitez modifier certains paramètres, les adresses des clients, etc., veuillez vérifier si une telle option est disponible dans votre compte. Nous ne sommes pas tenus d'apporter de telles modifications à votre commande, mais nous ferons de notre mieux au cas par cas.
Le risque de perte, d'endommagement et de propriété des Produits vous est transféré lors de notre livraison au transporteur. Il sera de votre responsabilité (si vous êtes un Utilisateur) ou de votre Client (si vous êtes un Commerçant) de déposer toute réclamation auprès d'un transporteur pour une expédition perdue si le suivi du transporteur indique que le Produit a été livré. Dans ce cas, Printful n'effectuera aucun remboursement et ne renverra pas le Produit. Pour les Utilisateurs de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, le risque de perte, d'endommagement et de propriété des Produits vous sera transféré lorsque vous ou un tiers indiqué par vous aurez acquis la possession physique des Produits.
Si le suivi du transporteur indique qu'un produit a été perdu en transit, vous ou votre client pouvez faire une réclamation écrite pour le remplacement (ou créditer le compte du membre) du produit perdu conformément à Printful's Politique de retour . Pour les produits perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée.
5. Livraison
Résumé : Bien que nous puissions fournir des estimations de livraison, nous ne pouvons pas fournir de dates de livraison garanties. Une fois que Printful reçoit le paiement de votre commande (y compris les frais de livraison), nous exécutons la commande et la transmettons au transporteur. C'est également le moment où vous ou votre client devenez légalement propriétaire des produits.
Nous livrons dans la plupart des endroits du monde. Vous couvrirez les frais de livraison. Les prix de livraison s'ajoutent au prix du Produit et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et/ou du type de Produits, et des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à la commande pour les endroits éloignés ou difficiles d'accès qui nécessitent une attention particulière. Les frais de livraison forfaitaires sont indiqués sur notre page de paiement ; cependant, nous nous réservons le droit de vous informer de tous frais de livraison supplémentaires qui s'appliquent à votre adresse de livraison spécifique.
Certains Produits sont emballés et expédiés séparément. Nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison et, dans la mesure permise par la loi, déclinons toute responsabilité, à part vous informer de tout retard connu, pour les Produits livrés après la date de livraison estimée. Le délai moyen de livraison peut être indiqué sur le Site. Il ne s'agit que d'une estimation moyenne, et certaines livraisons peuvent prendre plus de temps, ou bien être livrées beaucoup plus rapidement. Toutes les estimations de livraison données au moment de la passation et de la confirmation de la commande peuvent être sujettes à modification. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison des produits aussi simple que possible.
La propriété des Produits ne vous sera transférée/Client qu'après réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison et les taxes, et livraison des Produits au transporteur.
Nous ne donnons aucune garantie concernant toute collaboration que nous entreprenons avec vous, y compris toute collaboration concernant les Services, les Produits (y compris les nouveaux Produits) ou toute intégration avec une plate-forme de fournisseur.