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Questions fréquemment posées

  • Où livre Lux ?
    Lux expédie partout dans le monde. Nous avons des bureaux aux États-Unis et dans de nombreux autres pays à l'échelle internationale. Nous ne livrons pas dans certains pays en raison de restrictions légales ou de limitations du transporteur. La liste des pays restreints peut changer en fonction des événements mondiaux, mais pour l'instant, nous n'expédions pas vers les destinations suivantes : Régions de Crimée, Louhansk et Donetsk en Ukraine Russie Biélorussie Équateur Cuba Iran Syrie Corée du Nord
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    Une fois que votre commande est prête à être expédiée, nous la remettons au transporteur et vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce numéro pour voir les dernières mises à jour sur l'emplacement de votre envoi via notre page de suivi. Lorsqu'une commande est en cours de livraison, les mises à jour de son statut dépendent du service de transport.
  • Tous les produits d'une commande sont-ils expédiés ensemble ?
    Certains de nos produits sont emballés individuellement pour protéger leur forme et offrir une durabilité accrue. Voici les produits que nous pouvons expédier séparément : chapeaux snapback, casquettes de camionneur, chapeaux de papa/casquettes de baseball et visières sacs à dos bijoux Dans certains cas, nous pouvons traiter les produits d'une même commande dans différentes installations, ce qui signifie qu'ils seront expédiés séparément.
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