Toimitus- ja palautusoikeus
Kaikki painovirheitä/vaurioituneita/viallisia tuotteita koskevat reklamaatiot tulee tehdä 4 viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuljetuksessa kadonneiden pakettien osalta kaikki reklamaatiot on tehtävä viimeistään 4 viikon kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Virheeksi katsotut korvaukset korvataan meidän kustannuksellamme.
Jos sinä tai asiakkaasi huomaat ongelman tuotteissa tai muussa tilauksessa, lähetä ongelmaraportti .
Palautusosoite on oletusarvoisesti asetettu Printful-toimintoon. Kun saamme palautetun lähetyksen, sinulle lähetetään automaattinen sähköposti-ilmoitus. Lunastamattomat palautukset lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen 4 viikon kuluttua. Jos Printfulin toimitilaa ei käytetä palautusosoitteena, olet vastuussa kaikista vastaanottamistasi palautetuista lähetyksistä.
Väärä osoite - Jos sinä tai loppuasiakkaasi annat osoitteen, jonka kuriiri pitää riittämättömänä, lähetys palautetaan laitoksellemme. Olet vastuussa uudelleenlähetyskuluista, kun olemme vahvistaneet sinulle päivitetyn osoitteen (jos ja soveltuvin osin).
Lunastamattomat - Lähetykset, joita ei ole lunastettu, palautetaan laitokseemme, ja olet vastuussa uudelleenlähetyksen kustannuksista itsellesi tai loppuasiakkaallesi (jos ja soveltuvin osin).
Jos et ole rekisteröinyt tiliä on printful.com etkä lisännyt laskutustapaa, hyväksyt täten virheellisen tilauksen toimitusosoitteen. väittää, että lähetystä ei voida lähettää uudelleen, ja se lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen omalla kustannuksellasi (ilman että me hyvitämme).
Printful ei ota vastaan sinetöityjä tavaroita, kuten esimerkiksi kasvonaamioita, jotka eivät ole terveydellisistä tai hygieniasyistä johtuvia palautuskelvollisia. Hyväksyt täten, että naamareilla varustettuja palautettuja tilauksia ei voida lähettää uudelleen ja ne hävitetään.
Asiakkaan palauttama - On parasta neuvoa loppuasiakkaita ottamaan sinuun yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista. Brasiliassa asuvia asiakkaita lukuun ottamatta emme palauta tilauksia ostajan katumuksesta. Tuotteiden palautukset, kasvonaamiot sekä koon vaihdot tarjotaan omalla kustannuksellasi ja harkintasi mukaan. Jos päätät hyväksyä palautukset tai tarjota loppuasiakkaille koon vaihtoja, sinun tulee tehdä uusi tilaus omalla kustannuksellasi kasvonaamion tai muun kokoisen tuotteen osalta. Brasiliassa asuvien ja ostosta katuvien asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmaista halukkuutensa palauttaa tuote 7 peräkkäisen päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja toimitettava kuva tuotteesta. Peruuttamispyyntö käydään läpi sen varmistamiseksi, onko tuotetta käytetty tai tuhoutunut, vaikka se olisi osittainen. Näissä tapauksissa hyvitys ei ole mahdollista.
Ilmoitus EU:n kuluttajille: Kuluttajien oikeuksista 25. lokakuuta 2011 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c ja e alakohdan mukaan peruuttamisoikeutta ei voida säätää:
1. sellaisten tavaroiden toimittaminen, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaan tai jotka on selvästi yksilöity;
2. sinetöityjä tavaroita, jotka on avattu toimituksen jälkeen ja jotka eivät siten sovellu palautettavaksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä,
siksi Printful pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista oman harkintansa mukaan.
Tätä käytäntöä ohjataan ja sitä tulkitaan englannin kielen mukaisesti, riippumatta käännöksistä, jotka on tehty mihin tahansa tarkoitukseen.
Saat lisätietoja palautuksista lukemalla meidän usein kysytyt kysymykset .