top of page

سوالات متداول

  • لوکس کجا کشتی می گیرد؟
    Lux در سراسر جهان ارسال می شود. ما در ایالات متحده و بسیاری از کشورهای دیگر در سطح بین المللی مکان هایی داریم. به دلیل محدودیت‌های قانونی یا محدودیت‌های شرکت حمل‌ونقل، به برخی کشورها ارسال نمی‌کنیم. لیست کشورهای محدود ممکن است بسته به رویدادهای جهانی تغییر کند، اما در حال حاضر، ما به مقاصد زیر ارسال نمی‌کنیم: مناطق کریمه، لوهانسک و دونتسک در اوکراین روسیه بلاروس اکوادور کوبا ایران سوریه کره شمالی
  • چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
    پس از آماده شدن سفارش شما، آن را به شرکت مخابراتی تحویل می دهیم و یک ایمیل تأیید حمل و نقل با یک شماره پیگیری برای شما ارسال می کنیم. می‌توانید روی آن شماره کلیک کنید تا آخرین به‌روزرسانی‌ها را در مورد مکان محموله خود از طریق صفحه پیگیری ما ببینید. وقتی سفارشی برای تحویل است، به‌روزرسانی‌های وضعیت آن به خدمات شرکت مخابراتی بستگی دارد.
  • آیا همه محصولات در یک سفارش با هم ارسال می شوند؟
    برخی از محصولات ما برای محافظت از شکل و دوام بیشتر به صورت جداگانه بسته بندی می شوند. در اینجا محصولاتی که ممکن است به صورت جداگانه ارسال کنیم آمده است: کلاه پشت سر هم، کلاه کامیون دار، کلاه پدر/کلاه بیسبال و گیره کوله پشتی جواهرات در برخی موارد، ممکن است محصولات مشابه سفارش را در امکانات مختلف انجام دهیم، به این معنی که آنها جداگانه ارسال می شوند.
bottom of page