Bidalketa eta Itzulketa Politika
Gaizki inprimatutako/kaltetutako/akastun diren elementuengatiko erreklamazioak produktua jaso eta 4 asteren barruan aurkeztu behar dira. Garraioan galdutako paketeen kasuan, erreklamazio guztiak aurkeztu behar dira aurreikusitako entrega-datatik 4 aste igaro baino lehen. Gure partetik akatstzat jotzen diren erreklamazioak gure kontura estaltzen dira.
Zuk edo zure bezeroek produktuetan edo eskaeran beste edozer gauzaren bat nabaritzen baduzu, bidali arazoen txostena .
Itzultzeko helbidea Printful instalazioan ezartzen da lehenespenez. Itzulitako bidalketa jasotzen dugunean, posta elektroniko bidezko jakinarazpen automatizatu bat bidaliko zaizu. Erreklamatu gabeko itzulerak 4 asteren buruan ongintzara bideratzen dira. Printful-en instalazioak itzultzeko helbide gisa erabiltzen ez badira, jasotako itzultzen diren bidalketen erantzule izango zara.
Helbide okerra - Zuk edo zure azken bezeroak mezulariak nahikoa ez den helbidea ematen baduzu, bidalketa gure instalazioetara itzuliko da. Berriz bidalketa-kostuen erantzule izango zara zurekin helbide eguneratua baieztatu dugunean (hala badagokio).
Erreklamatu gabekoak - Erreklamatu gabeko bidalketak gure instalazioetara itzultzen dira eta zuk zeuk edo zure azken bezeroarentzako birbidalketaren kostuaren erantzule izango zara (hala badagokio).
Ez baduzu konturik erregistratu on printful.com eta fakturazio-metodorik gehitu, itzultzen den bidalketa-helbide okerrak edo hutsegite bat dela-eta onartzen duzu. bidalketa erreklamatzeko ez da berriro bidaltzeko erabilgarri egongo eta ongintzari emango zaio zure kontura (guk itzulketarik eman gabe).
Printful-ek ez du onartzen zigilatutako ondasunen itzulketa, hala nola, aurpegiko maskarak itzultzeko egokiak ez direnak, osasun edo higiene arrazoiengatik. Honen bidez onartzen duzu aurpegiko maskarak dituzten itzultzen diren eskaerak ez direla berriro bidaltzeko erabilgarri egongo eta bota egingo direla.
Bezeroak itzulita - Hobe da azken bezeroei zurekin harremanetan jartzeko gomendatzea produktuak itzuli aurretik. Brasilen bizi diren bezeroak izan ezik, ez ditugu eroslearen damuagatik aginduak itzultzen. Produktuen, aurpegiko maskaren itzulketak eta tamaina-trukeak zure kontura eta diskrezioan eskainiko dira. Itzulketak onartzea edo zure azken bezeroei tamaina-trukeak eskaintzea aukeratzen baduzu, eskaera berri bat egin beharko zenuke zure kontura aurpegiko maskara bat edo beste tamaina bateko produktu bat lortzeko. Brasilen bizi diren eta erosketa bat damutzen diren bezeroek gure Bezeroarentzako Zerbitzuarekin harremanetan jarri behar dute eta elementua jaso eta 7 egun jarraian itzultzeko borondatea adierazi behar dute, elementuaren argazkia emanez. Erretiratzeko eskaerak ebaluazio bat egingo du produktua erabili edo suntsitu den egiaztatzeko, partziala bada ere. Kasu horietan, ezin izango da itzuli.
EBko kontsumitzaileentzako jakinarazpena: Kontsumitzaileen eskubideei buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2011ko urriaren 25eko 2011/83/EB Zuzentarauaren 16. artikuluko c) eta e) idatz-zatiaren arabera, ezin izango da atzera egiteko eskubidea eman:
1. Kontsumitzailearen zehaztapenen arabera egindako edo argi pertsonalizatutako ondasunen hornidura;
2. entregatu ondoren zigilatu diren eta, beraz, osasuna babesteko edo higiene arrazoiengatik itzultzeko egokiak ez diren ondasun zigilatuak,
beraz, Printful-ek itzulketak ukatzeko eskubidea gordetzen du bere erabakian.
Politika hau ingelesaren arabera gobernatu eta interpretatuko da, edozein helbururekin egindako itzulpenak gorabehera.
Itzulketei buruzko informazio gehiago lortzeko, irakurri gure FAQs .