Tarne- ja tagastuspoliitika
Kõik pretensioonid trükivigade/kahjustatud/defektsete esemete kohta tuleb esitada 4 nädala jooksul pärast toote kättesaamist. Transiidil kadunud pakkide puhul tuleb kõik pretensioonid esitada hiljemalt 4 nädala jooksul pärast eeldatavat tarnekuupäeva. Meiepoolseks veaks loetud nõuded kaetakse meie kulul.
Kui teie või teie kliendid märkavad toodete või millegi muu tellimusega seotud probleemi, esitage probleemiaruanne .
Tagastusaadressiks on vaikimisi määratud funktsioon Printful. Kui saame tagastatud saadetise, saadetakse teile automaatne meiliteatis. Nõudmata tulud annetatakse heategevuseks 4 nädala pärast. Kui Printfuli rajatist ei kasutata tagastusaadressina, vastutate kõigi saadud saadetiste eest.
Vale aadress – kui teie või teie lõppklient esitate aadressi, mida kuller peab ebapiisavaks, saadetakse saadetis tagasi meie asutusse. Pärast seda, kui oleme teiega uuendatud aadressi kinnitanud (kui see on asjakohane), vastutate uuesti saatmiskulude eest.
Nõudmata saadetised – tagastamata saadetised tagastatakse meie rajatisse ja te vastutate endale või oma lõppkliendile (kui see on kohaldatav) uuesti saatmise kulud.
Kui te ei ole registreerinud kontot saidil printful.com ja lisanud arveldusmeetodit, nõustute sellega, et tagastatud tõrke tõttu saadetud tellimus on vale aadress. väita, et saadetist ei saa uuesti saata ja see annetatakse teie kulul heategevuseks (ilma, et me raha tagasi teeksime).
Printful ei aktsepteeri suletud kaupade tagastamist, näiteks, kuid mitte ainult, näomaske, mis ei sobi tagastamiseks tervislikel või hügieenilistel põhjustel. Nõustute sellega, et näomaskidega tagastatud tellimusi ei saa uuesti saata ja need kõrvaldatakse.
Kliendi tagastatud – kõige parem on soovitada lõppklientidel enne toodete tagastamist teiega ühendust võtta. Välja arvatud Brasiilias elavad kliendid, ei tagasta me tellimuste eest ostjate kahetsuse tõttu raha. Toodete, näomaskide tagastamine, samuti suuruse vahetus toimub teie kulul ja äranägemisel. Kui otsustate oma lõppklientidele tagastada või pakkuda suuruste vahetust, peate oma kulul esitama uue tellimuse näomaski või muus suuruses toote jaoks. Kliendid, kes elavad Brasiilias ja kahetsevad ostu, peavad võtma ühendust meie klienditeenindusega ja avaldama soovi kauba tagastamiseks 7 päeva jooksul pärast selle kättesaamist, esitades kaubast pildi. Taganemistaotlust hinnatakse, et kontrollida, kas toodet on kasutatud või hävitatud, isegi kui see on osaline. Sellistel juhtudel ei ole raha tagastamine võimalik.
Teatis ELi tarbijatele: Euroopa Parlamendi ja nõukogu 25. oktoobri 2011. aasta direktiivi 2011/83/EL tarbijaõiguste kohta artikli 16 punktide c ja e kohaselt ei tohi taganemisõigust ette näha:
1. kauba tarnimine, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele või selgelt isikupärastatud;
2. pitseeritud kaubad, mis avati pärast kohaletoimetamist ja mis ei sobi tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks;
seetõttu jätab Printful endale õiguse keelduda tagastamisest oma äranägemise järgi.
Seda poliitikat reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt inglise keelele, olenemata mis tahes eesmärgil tehtud tõlgetest.
Tagastamise kohta lisateabe saamiseks lugege palun meie KKK -d .