Politiko pri sendo kaj reveno
Asertoj pri misprintitaj/difektitaj/difektitaj aĵoj devas esti senditaj ene de 4 semajnoj post kiam la produkto estis ricevita. Por pakaĵoj perditaj dum transito, ĉiuj reklamoj devas esti prezentitaj ne pli malfrue ol 4 semajnojn post la laŭtaksa liverdato. Asertoj konsiderataj eraro niaflanke estas kovritaj je nia kosto.
Se vi aŭ viaj klientoj rimarkas problemon pri la produktoj aŭ pri io alia en la mendo, bonvolu sendi problemon .
La revenadreso estas agordita defaŭlte al la Printful-instalaĵo. Kiam ni ricevas resenditan sendon, aŭtomata retpoŝta sciigo estos sendita al vi. Nepostulitaj revenoj estas donacitaj al bonfarado post 4 semajnoj. Se la instalaĵo de Printful ne estas uzata kiel la revenadreso, vi fariĝus respondeca por ĉiuj resenditaj sendoj, kiujn vi ricevas.
Malĝusta Adreso - Se vi aŭ via fina kliento provizas adreson, kiu estas konsiderata nesufiĉa de la kuriero, la sendo estos resendita al nia instalaĵo. Vi respondecos pri resendaj kostoj post kiam ni konfirmis ĝisdatigitan adreson kun vi (se kaj laŭeble).
Nereklamitaj - Sendoj kiuj estas nereklamitaj estas resenditaj al nia instalaĵo kaj vi respondecos pri la kosto de resendo al vi mem aŭ al via fina kliento (se kaj laŭeble).
Se vi ne registris konton sur printful.com kaj aldonis fakturan metodon, vi ĉi-tie konsentas, ke iu ajn redonita sendado-adreso aŭ malsukceso. por aserti, ke la sendo ne estos disponebla por resendo kaj estos donacita al bonfarado je via kosto (sen ni elsendos repagon).
Printful ne akceptas resendojn de sigelitaj varoj, kiel sed ne limigitaj al vizaĝaj maskoj, kiuj ne taŭgas por reveno pro sanaj aŭ higienaj kialoj. Vi ĉi-tie konsentas, ke ĉiuj resenditaj mendoj kun vizaĝaj maskoj ne estos disponeblaj por resendo kaj estos forigitaj.
Resendite de Kliento - Plej bone estas konsili viajn finajn klientojn kontakti vin antaŭ resendi ajnajn produktojn. Krom Klientoj loĝantaj en Brazilo, ni ne repagos mendojn pro pento de aĉetanto. Revenoj por produktoj, vizaĝaj maskoj, same kiel grandecoŝanĝoj estas ofertitaj laŭ via elspezo kaj bontrovo. Se vi elektas akcepti revenojn aŭ oferti grandeconŝanĝojn al viaj finaj klientoj, vi devus fari novan mendon je via kosto por vizaĝa masko aŭ produkto en alia grandeco. Klientoj loĝantaj en Brazilo kaj bedaŭras aĉeton devas kontakti nian Klientservon kaj esprimi sian volon resendi la objekton ene de 7 sinsekvaj tagoj post ricevi ĝin, provizante bildon de la objekto. La retiriĝpeto suferos taksadon por kontroli ĉu la produkto estis uzata aŭ detruita, eĉ se parta. En ĉi tiuj kazoj, repago ne estos ebla.
Sciigo por EU-konsumantoj: Laŭ Artikolo 16(c) kaj (e) de la Direktivo 2011/83/EU de la Eŭropa Parlamento kaj de la Konsilio de la 25-a de oktobro 2011 pri konsumantrajtoj, la rajto de retiriĝo eble ne estas provizita por:
1. la liverado de varoj kiuj estas faritaj laŭ la specifoj de la konsumanto aŭ estas klare personigitaj;
2. sigelitaj varoj, kiuj estis malfermitaj post livero kaj do ne taŭgas por reveno pro sanprotektado aŭ higienaj kialoj,
tial Printful rezervas rajtojn rifuzi revenojn laŭ sia sola bontrovo.
Ĉi tiu Politiko estos regata kaj interpretita laŭ la angla lingvo, sendepende de ajnaj tradukoj faritaj por iu ajn celo.
Por pliaj informoj pri revenoj, bonvolu legi nian Oftaj Demandoj .