top of page

Často kladené otázky

  • Kam se Lux dodává?
    Lux dodává kamkoli po celém světě. Máme pobočky v USA a v mnoha dalších zemích na mezinárodní úrovni. Do některých zemí nezasíláme z důvodu zákonných omezení nebo omezení přepravce. Seznam omezených zemí se může měnit v závislosti na světových událostech, ale v současnosti nedodáváme do následujících destinací: Krym, Luhanská a Doněcká oblast na Ukrajině Rusko Bělorusko Ekvádor Kuba Írán Sýrie Severní Korea
  • Jak mohu sledovat svou objednávku?
    Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, předáme ji přepravci a zašleme vám e-mail s potvrzením odeslání s číslem zásilky. Kliknutím na toto číslo zobrazíte nejnovější aktualizace o poloze vaší zásilky prostřednictvím naší sledovací stránky. Když je objednávka připravena k doručení, aktualizace jejího stavu budou záviset na přepravní službě.
  • Jsou všechny produkty v objednávce zasílány společně?
    Některé naše produkty se dodávají jednotlivě zabalené, aby chránily jejich tvar a poskytovaly extra odolnost. Zde jsou produkty, které můžeme dodat samostatně: klobouky, náklaďáky, tatínkové/baseballové čepice a kšilty batohy šperky V některých případech můžeme produkty ze stejné objednávky splnit v různých zařízeních, což znamená, že budou odeslány samostatně.
bottom of page