সেবা পাবার শর্ত
বিষয়বস্তু:
1. পরিষেবার ব্যবহার
2. পেমেন্ট এবং ফি
3. কর
4. শিপিং
5. ডেলিভারি
সারাংশ : দয়া করে এই শর্তাদি খুব মনোযোগ সহকারে পড়ুন কারণ তারা আমাদের পরিষেবা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং Lux 360 এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে৷ প্রতিটি বিভাগের শুরুতে, আপনি নথিটি নেভিগেট করতে সাহায্য করার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাবেন। মনে রাখবেন যে এই সারাংশগুলি সম্পূর্ণ পাঠ্যের প্রতিস্থাপন বা প্রতিনিধিত্ব করে না।
নিম্নলিখিত শর্তাবলী আপনার ("আপনি" বা "আপনার") এবং লাক্স 360 এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি (এই "চুক্তি") গঠন করে, একটি ম্যাসাচুসেটস কোম্পানি যেটি Shoplux360.com ওয়েবসাইট ("সাইট" এর সমস্ত ব্যবহার পরিচালনা করে ") এবং সাইটে বা সাইটে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি।
পরিষেবাগুলি এখানে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত শর্তাবলীর পরিবর্তন ছাড়াই আপনার স্বীকৃতি সাপেক্ষে অফার করা হয়৷ We also have other policies and procedures including, without limitation, Shipping , Return Policy , Privacy Policy _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ এবং অন্যান্য। এই নীতিগুলিতে অতিরিক্ত শর্তাবলী রয়েছে, যা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য এবং এই চুক্তির অংশ৷ আপনার সাইটের ব্যবহার এই চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ হতে আপনার সম্মতি এবং চুক্তিকে গঠন করে। আপনি যদি এই চুক্তিতে সম্মত না হন তবে সাইট বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
আপনি যদি আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি একজন "ব্যবহারকারী" হিসেবে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি অর্ডার কার্যকর করতে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পণ্য সরবরাহ করতে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তবে আপনাকে এখনও "ব্যবহারকারী" হিসাবে বিবেচনা করা হবে৷
আপনি ব্যবহারকারী বা না-ই হোক না কেন, এই চুক্তির ধারা 18-এর জন্য প্রয়োজন যে সমস্ত বিবাদ (নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে) এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত, বিচার বিভাগীয় আদালতে বিচারিক আদালতের মাধ্যমে সমাধান করা হবে অন্যথায় বিভাগ 18. দ্বারা প্রদত্ত
1. পরিষেবার ব্যবহার
আপনার ধারনা শেয়ার করুন. আমরা আপনার পরামর্শ এবং ধারনা ভালোবাসি! তারা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি প্রিন্টফুলে জমা দেন এমন কোনো অযাচিত ধারনা বা অন্যান্য উপকরণ (আপনার সামগ্রী বা পণ্য যা আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে বিক্রি করেন বা গুদাম করেন) আপনার কাছে অ-গোপনীয় এবং মালিকানাহীন বলে বিবেচিত হয়। আমাদের কাছে সেই ধারনা এবং উপকরণ জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদেরকে একটি অ-এক্সক্লুসিভ, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, অ-প্রত্যাহারযোগ্য, উপ-লাইসেন্সযোগ্য, চিরস্থায়ী লাইসেন্স প্রদান করেন যে কোনও উদ্দেশ্যে সেই ধারণাগুলি এবং উপকরণগুলি ব্যবহার এবং প্রকাশ করার জন্য, আপনাকে ক্ষতিপূরণ ছাড়াই যে কোন সময়
যোগাযোগের পদ্ধতি। Lux 360 আপনাকে কিছু আইনি তথ্য লিখিতভাবে প্রদান করবে। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি আমাদের যোগাযোগের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন যা বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করি। এর সহজ অর্থ হল আমরা আপনাকে কাগজের কপি পাঠানোর পরিবর্তে ইলেকট্রনিকভাবে (ইমেল, ইত্যাদি) তথ্য পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করি (এটি পরিবেশের জন্য ভাল)।
Lux 360-এর অভিযোগ সহায়তা ইউনিটের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করা যেতে পারে
Customerconnect@shoplux360.com অথবা সম্ভাব্য অনুরূপ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন।ডিজিটাল আইটেম। ডিজিটাল আইটেম (যেমন মকআপ, টেমপ্লেট, ছবি এবং অন্যান্য ডিজাইন সম্পদ) এবং আমরা যে পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলি অফার করি তার সাথে সম্পর্কিত পাঠ্য এবং তাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকারগুলি একচেটিয়াভাবে প্রিন্টফুলের অন্তর্গত। ডিজিটাল আইটেম এবং যেকোন ফলাফল শুধুমাত্র প্রিন্টফুলের পণ্যের বিজ্ঞাপন, প্রচার, অফার এবং বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং অন্য উদ্দেশ্যে বা অন্যান্য নির্মাতাদের পণ্যের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না। যদি প্রিন্টফুল ব্যবহারকারীদের কোনো ডিজিটাল আইটেম সংশোধন বা কাস্টমাইজ করার সম্ভাবনা প্রদান করে, তাহলে আপনি নিশ্চিত করবেন যে এই ধরনের ডিজিটাল আইটেমগুলি সংশোধন করার জন্য ব্যবহৃত বিষয়বস্তু মেধা সম্পত্তি আইন এবং আমাদের গ্রহণযোগ্য বিষয়বস্তু নির্দেশিকা মেনে চলবে।
2. পেমেন্ট এবং ফি
সারাংশ : প্রিন্টফুল পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য, আপনার একটি বৈধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতির প্রয়োজন (যেমন একটি ক্রেডিট কার্ড, পেপ্যাল) যা আপনি ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত৷ সমস্ত ফি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করা হবে। মনে রাখবেন যে আমাদের নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন রিটার্নের জন্য আপনাকে কোনো চার্জব্যাক ফি এর জন্য আমাদেরকে ফেরত দিতে হতে পারে।
প্রিন্টফুল পণ্য এবং/অথবা পরিষেবার সাথে যুক্ত ভবিষ্যতের সমস্ত অর্ডার এবং চার্জের জন্য আপনি আপনার বিলিং তথ্য সংরক্ষণ করতে বেছে নিতে পারেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে এই তথ্যটি তৃতীয় পক্ষের PCI DSS অনুগত পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হবে।
আপনি যখন কোনো পণ্যের অর্ডার দেন, বা ফি আছে এমন কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনাকে চার্জ করা হবে, এবং আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় কার্যকর ফি দিতে সম্মত হন। আমরা পরিবর্তন করতে পারি। সময়ে সময়ে আমাদের ফি (উদাহরণস্বরূপ, যখন আমাদের ছুটির বিক্রি হয়, তখন আপনাকে বেস পণ্যের মূল্যের ছাড় দেওয়া হয়, ইত্যাদি)। পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য ফি (যদি এবং প্রযোজ্য হয়), সেইসাথে যেকোন সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি খরচগুলি সাইটে নির্দেশিত হবে যখন আপনি একটি অর্ডার দেন বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন। আমরা প্রচারমূলক ইভেন্ট বা নতুন পরিষেবাগুলির জন্য আমাদের পরিষেবাগুলির জন্য অস্থায়ীভাবে ফি পরিবর্তন করতে বেছে নিতে পারি এবং এই ধরনের পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয় যখন আমরা সাইটে অস্থায়ী প্রচারমূলক ইভেন্ট বা নতুন পরিষেবা পোস্ট করি বা আপনাকে পৃথকভাবে জানাই৷ বিক্রয় প্রক্রিয়াকরণের জন্য জমা দেওয়া হবে এবং আপনি এটি নিশ্চিত করার সাথে সাথে আপনাকে চার্জ করা হবে। আপনি তারপর আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেতে পারেন.
সাইটের মাধ্যমে একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বৈধভাবে টেন্ডারকৃত অর্থপ্রদানের উপায়গুলি ব্যবহার করার অধিকারী এবং কার্ডের অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, আপনি হয় কার্ডধারক বা কার্ডটি ব্যবহার করার জন্য কার্ডধারকের স্পষ্ট অনুমতি রয়েছে৷ পেমেন্ট একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতির অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন এবং এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতির জন্য প্রিন্টফুলকে পরিশোধ করবেন।
অর্থপ্রদানের পদ্ধতির বিষয়ে, আপনি প্রিন্টফুলের কাছে প্রতিনিধিত্ব করেন যে (i) আপনি আমাদেরকে যে বিলিং তথ্য সরবরাহ করেন তা সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ এবং (ii) আপনার সর্বোত্তম জ্ঞান অনুসারে, আপনার দ্বারা নেওয়া চার্জগুলি আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা সম্মানিত হবে। (ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী।
আপনি বা আপনার গ্রাহক যদি এমন কোনো রিটার্ন করেন যা আমাদের রিটার্ন নীতিগুলি মেনে চলে না (যা এখানে বর্ণনা করা হয়েছে_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ ), তাহলে আপনি প্রিন্টফুল এর ক্ষতির জন্য পরিশোধ করবেন, যার মধ্যে রয়েছে পূরণের খরচ এবং চার্জব্যাক হ্যান্ডলিং ফি (আপ প্রতি চার্জব্যাক $15 USD পর্যন্ত।
আমরা কোনো কারণে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করতে অস্বীকার করতে পারি বা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনো সময় যে কোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারি। প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার পর কোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার কারণে আমরা আপনার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না।
অন্যথায় বলা না থাকলে, আপনি সাইটে উপলব্ধ বিকল্পগুলি থেকে মুদ্রা চয়ন করতে পারেন যেখানে সমস্ত ফি এবং অর্থপ্রদান উদ্ধৃত করা হবে। আপনি আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলির সাথে যুক্ত সমস্ত ফি, অর্থপ্রদান এবং প্রযোজ্য কর পরিশোধের জন্য দায়ী৷ আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আপনি অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ এবং বিবরণ সহ আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেতে পারেন। আপনার পণ্য পাঠানোর আগে মোট মূল্য এবং ট্যাক্স এবং ডেলিভারি সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে হবে।
প্রিন্টফুল তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনাকে বিভিন্ন ডিসকাউন্ট অফার করতে পারে, সেইসাথে পরিবর্তন, স্থগিত বা যে কোনো সময় বন্ধ করতে পারে। আপনি সাইটে উপলব্ধ ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন, বিপণন এবং প্রচারমূলক ইমেলগুলিতে বা অন্যান্য চ্যানেল বা ইভেন্টগুলির মাধ্যমে প্রিন্টফুল ব্যবহার করতে বা অংশগ্রহণ করতে পারে৷
3. কর
সারাংশ : আপনার স্থানীয় কর প্রদানকারী কর্তৃপক্ষকে যে কোনো প্রযোজ্য কর প্রদানের জন্য আপনি দায়ী, যদি না আমরা আপনাকে অন্যথায় অবহিত করি।
নীচে সেট করা সীমিত পরিস্থিতিগুলি ছাড়াও, আপনি সমস্ত প্রযোজ্য করের জন্য দায়ী (এবং চার্জ নেবেন), যেমন বিক্রয় কর, ভ্যাট, জিএসটি এবং অন্যান্য, এবং পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত শুল্ক (যদি এবং প্রযোজ্য হয়)।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং দেশগুলির কিছু রাজ্যে, প্রিন্টফুল বিক্রেতা হিসাবে আপনার কাছ থেকে প্রযোজ্য কর সংগ্রহ করতে পারে এবং এটি প্রাসঙ্গিক কর কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারে (যদি এবং প্রযোজ্য হয়)।
কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে একটি বৈধ ছাড়ের শংসাপত্র যেমন রিসেল সার্টিফিকেট, ভ্যাট আইডি বা ABN প্রদান করতে হবে।
4. শিপিং
সারাংশ : আপনি একবার অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনি আর অর্ডারের বিবরণ সম্পাদনা করতে বা বাতিল করতে পারবেন না। আপনার অর্ডারের চালান নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে, ডেলিভারি বা আনুমানিক ডেলিভারি তারিখের 30 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনাকে সরাসরি শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
একবার আপনি আপনার অর্ডার নিশ্চিত করলে, এটি সম্পাদনা বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। আপনি যদি কিছু প্যারামিটার, গ্রাহকের ঠিকানা, ইত্যাদি পরিবর্তন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে চেক করুন আপনার অ্যাকাউন্টে এমন একটি বিকল্প উপলব্ধ আছে কিনা। আমরা আপনার অর্ডারে এই ধরনের পরিবর্তন করতে বাধ্য নই, তবে আমরা কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
পণ্যের ক্ষতি, ক্ষতি এবং শিরোনামের ঝুঁকি আমাদের ক্যারিয়ারের কাছে সরবরাহ করার সময় আপনার কাছে পৌঁছে যায়। এটি আপনার (যদি আপনি একজন ব্যবহারকারী হন) অথবা আপনার গ্রাহকের (যদি আপনি একজন বণিক হন) দায়িত্ব হবে যদি ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং নির্দেশ করে যে পণ্যটি বিতরণ করা হয়েছে তাহলে একটি হারিয়ে যাওয়া চালানের জন্য ক্যারিয়ারের কাছে কোনো দাবি দায়ের করা। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্রিন্টফুল কোনো অর্থ ফেরত দেবে না এবং পণ্যটি পুনরায় পাঠাবে না। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা ইউনাইটেড কিংডমের ব্যবহারকারীদের জন্য, যখন আপনি বা আপনার দ্বারা নির্দেশিত কোনো তৃতীয় পক্ষ পণ্যগুলির প্রকৃত দখল অর্জন করবে তখন পণ্যগুলির ক্ষতি, ক্ষতি এবং শিরোনামের ঝুঁকি আপনার কাছে চলে যাবে৷
যদি ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং নির্দেশ করে যে একটি পণ্য ট্রানজিটে হারিয়ে গেছে, তাহলে আপনি বা আপনার গ্রাহক Printful's এর সাথে সম্মতিতে হারিয়ে যাওয়া পণ্যটি প্রতিস্থাপনের (বা সদস্যের অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট) জন্য একটি লিখিত দাবি করতে পারেন। রিটার্ন পলিসি । ট্রানজিটে হারিয়ে যাওয়া পণ্যগুলির জন্য, সমস্ত দাবি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখের 30 দিনের পরে জমা দিতে হবে।
5. ডেলিভারি
সারাংশ : যদিও আমরা ডেলিভারির আনুমানিক তথ্য দিতে পারি, আমরা নিশ্চিত ডেলিভারির তারিখ দিতে পারি না। একবার প্রিন্টফুল আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করে (ডেলিভারি ফি সহ), আমরা অর্ডারটি পূরণ করি এবং এটি ক্যারিয়ারের কাছে প্রেরণ করি। এটি সেই মুহূর্ত যেখানে আপনি বা আপনার গ্রাহক আইনত পণ্যের মালিক হন।
আমরা বিশ্বের বেশিরভাগ জায়গায় ডেলিভারি করি। আপনি ডেলিভারি খরচ কভার করতে হবে. ডেলিভারির দামগুলি পণ্যের মূল্যের অতিরিক্ত এবং ডেলিভারি অবস্থান এবং/অথবা পণ্যের সাজানোর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, এবং বিশেষ মনোযোগ প্রয়োজন এমন দূরবর্তী বা অ্যাক্সেস করা কঠিন স্থানগুলির জন্য অর্ডারে অতিরিক্ত চার্জ যোগ করা যেতে পারে। ফ্ল্যাট রেট ডেলিভারি চার্জ আমাদের চেকআউট পৃষ্ঠায় দেখানো হয়; যাইহোক, আমরা আপনার নির্দিষ্ট ডেলিভারি ঠিকানায় প্রযোজ্য যেকোন অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে আপনাকে পরামর্শ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
কিছু পণ্য আলাদাভাবে প্যাকেজ এবং পাঠানো হয়. আমরা ডেলিভারির তারিখের গ্যারান্টি দিতে পারি না এবং আনুমানিক ডেলিভারির তারিখের পরে যে পণ্যগুলি ডেলিভার করা হয় তার জন্য আপনাকে যে কোনও পরিচিত বিলম্বের পরামর্শ দেওয়া ছাড়া এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। ডেলিভারির জন্য গড় সময় সাইটে দেখানো হতে পারে. এটি শুধুমাত্র একটি গড় অনুমান, এবং কিছু বিতরণে বেশি সময় লাগতে পারে, অথবা বিকল্পভাবে অনেক দ্রুত বিতরণ করা যেতে পারে। অর্ডার স্থাপন এবং নিশ্চিত করার সময় প্রদত্ত সমস্ত বিতরণ অনুমান পরিবর্তন সাপেক্ষে হতে পারে। যাই হোক না কেন, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব এবং আপনাকে সমস্ত পরিবর্তনের পরামর্শ দেব। আমরা পণ্য বিতরণ যতটা সম্ভব সহজ করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
পণ্যের মালিকানা শুধুমাত্র আপনার/গ্রাহকের কাছে চলে যাবে যখন আমরা ডেলিভারি চার্জ এবং ট্যাক্স সহ প্রোডাক্টের জন্য সমস্ত বকেয়া অর্থের সম্পূর্ণ পেমেন্ট পাব এবং পণ্যগুলি ক্যারিয়ারের কাছে পৌঁছে দেব।
পরিষেবা, পণ্য (নতুন পণ্য সহ) বা কোনও বিক্রেতা প্ল্যাটফর্মের সাথে যে কোনও একীকরণের ক্ষেত্রে যে কোনও সহযোগিতা সহ আমরা আপনার সাথে যে কোনও সহযোগিতার বিষয়ে কোনও গ্যারান্টি দিই না।