Göndərmə və Qaytarma Siyasəti
Yanlış çap edilmiş/zədələnmiş/qüsurlu məhsullar üçün hər hansı iddialar məhsulun qəbulundan sonra 4 həftə ərzində təqdim edilməlidir. Tranzit zamanı itirilən bağlamalar üçün bütün iddialar təxmini çatdırılma tarixindən 4 həftədən gec olmayaraq təqdim edilməlidir. Bizim tərəfimizdən səhv hesab edilən iddialar bizim hesabına qarşılanır.
Əgər siz və ya müştəriləriniz məhsullarda və ya sifarişdə hər hansı başqa bir problem görsəniz, lütfən, problem hesabatı təqdim edin .
Qayıdış ünvanı defolt olaraq Printful obyektinə təyin edilir. Biz geri qaytarılmış göndərişi aldıqda sizə avtomatlaşdırılmış e-poçt bildirişi göndəriləcək. Tələb olunmayan gəlirlər 4 həftədən sonra xeyriyyəçiliyə bağışlanır. Əgər Printful-un obyekti geri qaytarma ünvanı kimi istifadə olunmursa, siz aldığınız hər hansı geri qaytarılmış göndərişlərə görə məsuliyyət daşıyacaqsınız.
Yanlış Ünvan - Siz və ya son müştəriniz kuryer tərəfindən qeyri-kafi hesab edilən ünvan təqdim etsəniz, göndərmə obyektimizə qaytarılacaq. Yenilənmiş ünvanı sizinlə təsdiq etdikdən sonra (əgər və varsa) yenidən yükləmə xərclərinə görə məsuliyyət daşıyacaqsınız.
İddia edilməyən - Tələb olunmayan göndərişlər müəssisəmizə qaytarılır və siz özünüzə və ya son müştərinizə (əgər və mümkünsə) yenidən göndərmə xərclərinə görə məsuliyyət daşıyacaqsınız.
Əgər siz printful.com də hesab qeydiyyatdan keçirməmisinizsə və hesablama metodu əlavə etməmisinizsə, bununla razılaşırsınız ki, hər hansı bir səhv göndərmə ünvanı və ya geri qaytarılan sifarişin uğursuzluğu səbəbindən daşınmanın yenidən göndərilməsi üçün əlçatan olmayacağını və sizin dəyərinizlə (bizim pulu geri vermədən) xeyriyyəçiliyə bağışlanacağını iddia etmək.
Printful sağlamlıq və ya gigiyenik səbəblərə görə geri qaytarılması üçün uyğun olmayan üz maskaları kimi, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, möhürlənmiş malların qaytarılmasını qəbul etmir. Siz bununla razılaşırsınız ki, üz maskaları ilə geri qaytarılmış sifarişlər yenidən göndərilə bilməyəcək və ləğv ediləcək.
Müştəri tərəfindən geri qaytarıldı - Yaxşı olar ki, hər hansı məhsulu qaytarmazdan əvvəl son müştərilərinizə sizinlə əlaqə saxlasınlar. Braziliyada yaşayan Müştərilər istisna olmaqla, biz alıcının peşmançılığına görə sifarişləri geri qaytarmırıq. Məhsulların, üz maskalarının qaytarılması, həmçinin ölçü dəyişdirmələri sizin hesabına və mülahizənizlə təklif olunur. Son müştərilərinizə geri qaytarılmaları qəbul etməyi və ya ölçü mübadiləsi təklif etməyi seçsəniz, üz maskası və ya başqa ölçüdə məhsul üçün öz hesabınıza yeni sifariş verməli olacaqsınız. Braziliyada yaşayan və alışdan peşman olan müştərilər Müştəri Xidmətimizlə əlaqə saxlamalı və əşyanın şəklini təqdim edərək, onu aldıqdan sonra ardıcıl 7 gün ərzində onu geri qaytarmaq iradəsini bildirməlidirlər. Çıxarma sorğusu, hətta qismən də olsa, məhsulun istifadə edildiyini və ya məhv edildiyini yoxlamaq üçün qiymətləndiriləcək. Bu hallarda geri qaytarmaq mümkün olmayacaq.
Aİ istehlakçıları üçün bildiriş: Avropa Parlamentinin və Şuranın 25 oktyabr 2011-ci il tarixli istehlakçı hüquqlarına dair 2011/83/EU Direktivinin 16(c) və (e) maddələrinə uyğun olaraq, geri götürmə hüququ aşağıdakılar üçün təmin edilə bilməz:
1. istehlakçının tələblərinə uyğun hazırlanmış və ya aydın şəkildə fərdiləşdirilmiş malların tədarükü;
2. çatdırıldıqdan sonra möhürü açılmış və sağlamlığın qorunması və ya gigiyenik səbəblərə görə geri qaytarılması mümkün olmayan möhürlənmiş mallar,
buna görə də Printful öz mülahizəsinə əsasən geri qaytarılmaqdan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır.
Bu Siyasət hər hansı məqsəd üçün edilən hər hansı tərcümədən asılı olmayaraq ingilis dilinə uyğun idarə olunacaq və təfsir ediləcəkdir.
Qaytarmalar haqqında ətraflı məlumat üçün lütfən, Tez-tez verilən suallarımızı oxuyun.