سياسة الشحن والإرجاع
يجب تقديم أي مطالبات تتعلق بالعناصر التي تمت طباعتها بشكل خاطئ / تالف / معيب في غضون 4 أسابيع بعد استلام المنتج. بالنسبة للطرود المفقودة أثناء النقل ، يجب تقديم جميع المطالبات في موعد لا يتجاوز 4 أسابيع بعد تاريخ التسليم المقدر. يتم تغطية المطالبات التي تعتبر خطأ من جانبنا على حسابنا.
إذا لاحظت أنت أو عملاؤك مشكلة في المنتجات أو أي شيء آخر على الطلب ، يرجى إرسال تقرير بالمشكلة .
يتم تعيين عنوان المرسل بشكل افتراضي إلى Printful منشأة. عندما نتلقى شحنة مرتجعة ، سيتم إرسال إشعار آلي بالبريد الإلكتروني إليك. يتم التبرع بالعائدات غير المطالب بها للجمعيات الخيرية بعد 4 أسابيع. إذا لم يتم استخدام مرفق Printful كعنوان للإرجاع ، فستكون مسؤولاً عن أي شحنات مرتجعة تتلقاها.
العنوان غير الصحيح - إذا قدمت أنت أو عميلك النهائي عنوانًا يعتبره الساعي غير كافٍ ، فستتم إعادة الشحنة إلى منشأتنا. ستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن بمجرد تأكيدنا على العنوان المحدث معك (إذا كان ذلك ممكنًا).
بدون مطالبة - يتم إرجاع الشحنات التي لم تتم المطالبة بها إلى منشأتنا وستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن لنفسك أو إلى عميلك النهائي (إذا كان ذلك ممكنًا).
إذا لم تكن قد سجلت حسابًا على printful.com وأضفت طريقة فوترة ، فإنك توافق بموجب هذا على أن أي طلبات مرتجعة بسبب عنوان شحن خاطئ أو فشل للمطالبة بأن الشحنة لن تكون متاحة لإعادة الشحن وسيتم التبرع بها للجمعيات الخيرية على نفقتك الخاصة (دون إصدار رد أموالك).
Printful لا يقبل إرجاع البضائع المختومة ، على سبيل المثال لا الحصر ، أقنعة الوجه ، التي لا تصلح للعودة لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة. أنت توافق بموجبه على أن أي طلبات مرتجعة بأقنعة الوجه لن تكون متاحة لإعادة الشحن وسيتم التخلص منها.
تم إرجاعها بواسطة العميل - من الأفضل أن تنصح عملاءك النهائيين بالاتصال بك قبل إرجاع أي منتجات. باستثناء العملاء المقيمين في البرازيل ، لا نقوم برد الأموال لطلبات الشراء بسبب ندم المشتري. يتم تقديم عوائد المنتجات وأقنعة الوجه بالإضافة إلى مقاسات المقاسات على نفقتك وتقديرك. إذا اخترت قبول المرتجعات أو عرض مبادلات حجم لعملائك النهائيين ، فستحتاج إلى تقديم طلب جديد على نفقتك الخاصة لقناع وجه أو منتج بحجم آخر. يجب على العملاء المقيمين في البرازيل وندموا على الشراء الاتصال بخدمة العملاء والتعبير عن رغبتهم في إرجاع العنصر في غضون 7 أيام متتالية بعد استلامه ، وتقديم صورة للعنصر. سيخضع طلب السحب لتقييم للتحقق مما إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو إتلافه ، حتى لو كان جزئيًا. في هذه الحالات ، لن يكون رد الأموال ممكنًا.
إشعار للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي: وفقًا للمادة 16 (ج) و (هـ) من التوجيه 2011/83 / EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 25 أكتوبر 2011 بشأن حقوق المستهلك ، لا يجوز توفير حق الانسحاب لما يلي:
1. توريد البضائع التي يتم تصنيعها وفقًا لمواصفات المستهلك أو التي يتم تخصيصها بشكل واضح ؛
2. البضائع المختومة التي تم فتحها بعد التسليم وبالتالي فهي غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة.
لذلك تحتفظ Printful بحقوق رفض المرتجعات وفقًا لتقديرها الخاص.
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا للغة الإنجليزية ، بغض النظر عن أي ترجمات تمت لأي غرض كان.
لمزيد من المعلومات حول المرتجعات ، يرجى قراءة our FAQs .